Falsches Office 365 gekauft

Wurl.. · 27. Oktober 2018

Hallo,

ich hab mir aus versehen, das Office 365 Business Premium gekauft und installiert. Wollte aber das Office Home Student 2019 kaufen.

Kann man das auch ändern?

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den unbekannten Verkäufer. online gekauft hast du 14 Tage Rücktrittsrecht.

Peter

GianniDe Santis

Ist ja schon klar, habe es aber im Sommer noch ein Key Office 365 gekauft.

Aber eben es wird einfach nicht verlängert.

Weiss nicht wo ich was falsch mache?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich nehme an, es wurde Microsoft Office 2016 für Windows erworben und es wird die Version Microsoft Office 2016 für
Mac OS benötigt.

Wenn, ja:

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wurde die Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet?

FinnErdmann1

Hallo,

erstmal danke für die schnelle Antwort.

Die Lizenz wurde auf der Internetseite Lizengo erworben.

Ich habe den Code bei meinem Microsoft acc bereits eingegebenen ,da ich den Download jedoch nicht öffnen konnte bin ich mir nicht sicher ob der Code schon aktiviert wurde.

Thomas Löwe

Hallo Finn,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an deinen Verkäufer und frage nach einer Rückgabe oder Umtausch.

Der Microsoft Support kann hier keine Unterstützung geben.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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