Falsches Office gekauft

FinnErdmann1 · 16. Juli 2018

Hallo,

Ich habe mir letztens Office gekauft als ich es aktivieren wollte habe ich gemerkt, dass es die Windows Version ist. Ich habe aber leider IOS.

Kann ich irgendetwas machen, damit ich das Geld nicht umsonst ausgegeben habe.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich nehme an, es wurde Microsoft Office 2016 für Windows erworben und es wird die Version Microsoft Office 2016 für
Mac OS benötigt.

Wenn, ja:

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wurde die Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet?

FinnErdmann1

Hallo,

erstmal danke für die schnelle Antwort.

Die Lizenz wurde auf der Internetseite Lizengo erworben.

Ich habe den Code bei meinem Microsoft acc bereits eingegebenen ,da ich den Download jedoch nicht öffnen konnte bin ich mir nicht sicher ob der Code schon aktiviert wurde.

Thomas Löwe

Hallo Finn,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an deinen Verkäufer und frage nach einer Rückgabe oder Umtausch.

Der Microsoft Support kann hier keine Unterstützung geben.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den unbekannten Verkäufer. online gekauft hast du 14 Tage Rücktrittsrecht.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

in diesem Falle empfehle ich dir die Verwendung von Microsoft Office 2010.

Je nach Lizenztyp kannst du die Version herunterladen unter:

Testen Sie Microsoft Office 2010 (Einzelhandelsversion, Retail-Version)
http://office.microsoft.com/de-de/try/redir/XT101852693.aspx

Abrufen einer Sicherungskopie von Office 2010 (MLK, SB/OEM)
http://office.microsoft.com/de-de/p...ie-von-microsoft-office-2010-FX101828860.aspx

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2007 vollständig über die Systemsteuerung.

Informationen zum vollständigen Entfernen von Microsoft Outlook 2007 findest du unter:
http://office-blog.net/post/Office-2007-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

--

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.

http://support.microsoft.com

"Fehleinkauf" schrieb im Newsbeitrag L:
news:9e7762e6-aece-4f81-85e8-118a91d6c67d...
Hallo liebe Forumgemeinde,

auf meinen PC ist die Testversion Office 2007 vorinstaliert. Kaufte mir nun den Product Key. Leider habe ich jedoch versehentlich zur Version 2010 gegriffen. Gibt es eine Möglichkeit den Product Key auf die Version 2007 zu tauschen?

Wäre sehr dankbar, wenn mir jemand helfen könnte.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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