Familiengruppe verwalten

Michael Watzl · 9. November 2022

Ich habe versehentlich mein Kinderkonto einer falschen Familiengruppe hinzugefügt. Ich möchte es aus der falschen Familiengruppe entfernen und ihn der richtigen hinzufügen. Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, dass ich ihn trotz Verwendung verschiedener Browser nicht entfernen kann

Blessing Jack

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Beachten Sie, dass dies eine Benutzer-zu-Benutzer-Community ist und wir nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Ihre Familiengruppe verwalten können.

Wenn Sie ihn immer noch nicht aus der Familiengruppe entfernen können. Bitte wenden Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support, um Ihnen zu helfen. Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Gehe zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
3. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.
4. Klicken Sie > Bestätigung auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten".
5. Klicken Sie auf Chat starten.

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Michael Watzl

Hi Segen Jack,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider funktioniert die Vorgehensweise nicht.
Ich habe meinem Sohn eine Einladung aus meinem 365 Konto geschickt. Als er die Einladung angenommen hat, wurde er in der Familiengruppe meinem Konto aus einem HomeUseProgramm zugeordnet. Er kann weder austreten noch kann ich ihn aus der Gruppe entfernen.

Blessing Jack

Hallo Michael W,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie das Konto eines Familienmitglieds nicht entfernen können, wenn dessen Zustimmung von einem anderen Veranstalter erteilt wurde.

So entfernen Sie das Kinderkonto aus der Familie.

1. Gehe zu https://family.microsoft.com/

2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

3. Klicken Sie unter dem Namen Ihres Kindes auf Weitere Optionen.

4. Klicken Sie dann auf Aus Familie entfernen und dann auf Entfernen.

Sobald Sie das Entfernen des Kinderkontos bestätigt haben, sollte es aus der Familiengruppe entfernt werden.

https://support.microsoft.com/office/c6951746-8ee5-8461-0809-fbd755cd902e

Hoffe das hilft!

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Blessing Jack

Vielen Dank für das Feedback.
Ich bin froh, dass das Problem gelöst wurde.

Alles, was Sie tun müssen, ist, der Community etwas zurückzugeben, der nächsten Person zu helfen, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

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Blessing Jack

Nochmals vielen Dank, ich verstehe Ihre Situation.

Dies ist jedoch eine End-to-End-Benutzergemeinschaft und wir können nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Ihre Familiengruppe für Sie verwalten.

Versuchen Sie erneut, zuerst die Zustimmung aus dem Konto des Kindes zu entfernen, besuchen Sie https://family.microsoft.com/, und melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
-Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Profilinformationen meines Kindes verwalten.
-Suchen Sie Ihr Familienmitglied und wählen Sie Zustimmung für das Konto dieses Kindes entfernen.
Versuchen Sie dann erneut, das Konto des Kindes zu entfernen.

https://support.microsoft.com/help/6d806bbb-eb38-a978-10f4-3bbb814ffcc4

Wenn Sie ihn immer noch nicht aus der Familiengruppe entfernen können. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Sie remote zu unterstützen http://support.office.com/home/chat

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Hi,

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