Familienmitglied kann sich nicht anmelden, da ein Pin abgefordert wird, den er nicht hat

Anne Mie · 24. Juni 2024

Hallo,mein Vater kann sich nicht einloggen, da nach dem Anmelden noch ein Pin abgefragt wird, der aber nicht über ein Sicherheitscode per Email oder SMS verschickt wird. Wir waren auch schon beim Reiter Anmeldeverfahren, aber da gibt es nur den Sicherheitsschlüssel. Man kann auch nur Zahlen eingeben.Jetzt ist meine Frage, wo finde ich diesen Pin in den Einstellungen?Mein Vater muss unbedingt wieder Zugriffe auf seine Exceldokumente erhalten.

Asher17

Hallo Alexander,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage in unserer Community gepostet haben, es tut mir leid, aber diese App ist eine Unternehmens-App, die nicht für Heimanwender gedacht ist. Ihr Konto verfügt nur dann über eine Lizenz, wenn es sich um ein Geschäftskonto handelt und Ihr Unternehmen für den Endgeräteschutz bezahlt.

Alles Gute
Asher

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Cathy_xy

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Hallo Max Hartl.

Ich bin eine unabhängige Beraterin, Cathy.

Ich denke, das ist der Link, den Sie brauchen:

https://support.microsoft.com/de-de/office/einr...

Ich hoffe, Ihnen helfen zu können.

Pauline R.

Hallo Torsten,

du musst jedem Familienmitglied eine eigene Einladung schicken, damit diese alle Vorteile des Abos nutzen können. Ein Microsoft Konto ist zur Installation zwingend erforderlich. Sende bitte die Einladungen an die vorhandenen Microsoft Konten deiner Familienmitglieder.
Über diese Konten können diese Office dann installieren.

Ob du direkt über die Preview upgraden kannst, kann ich dir leider nicht sagen, da ich es nicht testen kann, weil es die Preview nicht mehr zum Download gibt. Du könntest es versuchen:

1. Lade deine Familienmitglieder zu Office 365 ein und bitte diese, die Einladung anzunehmen.

2. Bitte dann deine Familienmitglieder auf ihrer Kontoseite zu prüfen, ob Office angezeigt wird:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

3. Wenn ja, bitte deine Familienmitglieder eine Office-Anwendung (z.B. Word) zu öffnen.

4. Geht dann über Datei > Konto > In Vollversion konvertieren > Anmelden

5. Deine Familienmitglieder sollen sich dann mit ihrem Microsoft Konto anmelden.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Manfred,

konnte dein Problem bereits gelöst werden?

Wenn nein, stelle bitte noch die abgeforderten Informationen bereit.

Viele Grüße

Thomas

DJAconceptings

Hallo,

In der onedrive App unter "ich" > Einstellungen > Kennung diese einschalten sollte Abhilfe schaffen...

dann musst du mit pin oder alternativ mit den biometrischen daten dich anmelden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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