Fehler 0x80070781

Hallo Thomas

Vielen dank für deine Antwort.

Die Lizens wurde kompaktibel mit Windows 10 gekauft (ist das das richte das du wissen wolltest?)

Ich habe die Software bei https://www.softwareonlinekaufen.ch/ gekauft.

Nein, der Fehler trat vorher auch auf, als ich noch ein Screenshot hinzufügen wollte, ich probier es nun nochmal , nun hat es geklappt. Der fehler tratt auch schon beim Online Banking auf.

Am meisten nervt es mich aber das ich mich in Excel/Word usw nicht anmelden kann. Immer dasselbe. Online unter Office.com sehe ich die aktuelle Version, auf dem Microsoftkonto sehe ich aber immer noch meine alte Version 2013. Evt hat es damit was zu tun?

Die Version 2016 habe ich schon neu installiert, aber es geht immer noch nicht.

Bei den Office Versionen geschieht folgendes, ich öffne das Excel, möchte mich unter Konto anmelden, kann die Mailadresse und Passwort angeben und dann kommt diese fehlermeldung

Hallo Thomas

Ja, habe ich gemacht, werde mich melden.

Das wird bestimmt ein paar tage gehen.

Hast du eine Ahnung um was für ein Problem es sich handelt?

Freundliche Grüsse

Bianca

Hallo Bianca,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Kontosupport:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Bianca,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen bisherigen Angaben kommen mehrere Ursachen in Betracht, hier ist eine Untersuchung durch Microsoft erforderlich.

Hallo Bianca,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Ursache für den Fehler besteht nicht in Microsoft Office 2016 Home and Business.

Wende zunächst das folgende Hilfsprogramm an, um Probleme mit dem Microsoft Konto zu beheben:

http://download.microsoft.com/downl...B-A23B-5C3A6B5974E3/microsoftaccounts.diagcab

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?