Fehler 0x80090016

Florian Bertl · 6. Mai 2024

Wie kann ich mich einloggen

o#e#s

Hallo Thomas

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Meine Lizenz wird unter Dienste und Abo's angezeigt und ich habe auch den

Office Produkt key anzeigen können.

Den Key habe ich eingegeben und Office erscheint jetzt als Aktiviert!

Nach wie vor kriege ich aber diese Meldung auf gelbem Hintergrund.

"KONTOFEHLER

Leider können wikr zurzeit keine Verbindung mit

Ihrem Konto herstellen. Melden sie sich erneut an,

um dies zu beheben.

Anmelden"

Wenn ich auf Anmelden clicke, bekomme ich ein weiteres Fehlerfenster mit:

"Es ist ein Problem aufgetreten.
Versuchen Sie es später noch einmal.
0x80090016"

Weiter komme ich nicht.

Nochmals Danke für Deine Hilfe

Gruss, Mark

Peter.Star

Hallo,

deine Frage hat mit Office wenig zu tun. Die Bestätigung ist Angelegenheit von Windows.

Einstellungen -> Konten -> Zu einem lokalen Konto wechseln. Systemsteuerung -> Benutzer -> Anmeldeinformationsverwaltung und dort die Credentials löschen. Nach Rechnerneustart an gleicher Stelle zum Microsoft Konto wechseln.

Sollte der Fehler weiterhin auftreten wirst du ein neues outlook.com Konto benötigen.

Schritte wie vor nach Rechnerneustart zu dem neuen Konto wechseln. Das Konto mit dem du Office erworben/aktiviert hast darfst du nicht schließen da sonst keine Neuinstallation von Office möglich ist.

In Office Datei -> Konto zu einem anderen Konto wechseln.

Peter

Peter.Star

Alle mit deinen Anmeldeinformationen.

farrah str

Hallo Peter,

besten Dank. Habe bereits zum lokalen Konto gewechselt. Meinst Du ich soll alle generischen Anmeldeinformationen löschen oder nur "one drive credential" (was immer das auch ist)?

LG, Farrah

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/en-us/ar...nstaller-f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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