Fehler 0xE0001068

Angelique Caprice · 2. Juni 2018

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich auf meinem Android-Smartphone One Plus 5 das frisch installierte One Note nicht öffnen kann.

Word und Excel hingegen funktionieren darauf problemlos. Ich benutze meine Uni-Lizenz.

OneNote startet zunächst mit...

"Wir organisieren alles"

und dann kommt die Fehlermeldung:

"Das hat leider nicht geklappt. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Fehler 0xE0001068"

Man hat nur die Optionen "Wiederholen" und "Schließen".

"Wiederholen" führt zu derselben Fehlermeldung und "Schließen" schließt die Anwendung (OneNote).

Auf meinem Surface Pro 4 funktionieren alle drei Office-Anwendungen ohne Probleme.

Kann mir jemand weiterhelfen? Vielen Dank!

Freundliche Grüße

Angélique

LisaEH

Hallo Diego,

danke für die schnelle Antwort. Das Problem hat sich mittlerweile von selbst geklärt

Liebe Grüße

Lisa

Diego_B

Hallo Lisa,

Danke für deine Nachricht.

kannst du dich bei keiner Office-Anwendung einloggen oder nur bei OneNote und OneDrive?

Kannst du dich auf dem PC (Desktop oder Online-Version) zufälligerweise problemlos einloggen?

Könntest du uns bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung zukommen lassen?

Diese Infos sind für uns sehr wichtig, nur so können wir eine passende Lösung für dein Problem finden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Viele Grüße

Diego B.

Angelique Caprice

Hallo Alexandra,

vielen Dank für Deine Unterstützung!

Ich nutze bei Word und Excel meinen Uni-Account, was problemlos funktioniert.

Bei OneNote komme ich erst gar nicht bis zur Anmeldung. Ich erhalte nach dem Starten die beiden Screens, die ich als Bilder hochgeladen habe, worauf ich OneNote nur beenden kann ("Schließen").

Mein Android-System hat sich erst vor wenigen Tagen geupdatet, aber das Problem besteht weiterhin.

Word und Excel funktionieren, wie gesagt. Nur OneNote nicht.

Freundliche Grüße

Ariane

Alexandra_G

Guten Morgen Angélique,

danke für deine Nachricht.

Mit welchem Account meldest du dich an? Uni-Account oder Microsoft Account?

Ist dein Android-Smartphone auch auf dem neusten Stand bezüglich der Updates?

Versuche dich mal mit einem neuen kostenlosen Microsoft Account anzumelden. Erscheint die Fehlermeldung dann auch?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Angelique Caprice

Hallo Diego,

ich habe dasselbe Problem auf meinem Android-Smartphone One Plus 5.

Word und Excel funktionieren darauf problemlos. Ich benutze meine Uni-Lizenz.

OneNote startet zunächst mit...

"Wir organisieren alles"

und dann kommt die Fehlermeldung:

"Das hat leider nicht geklappt. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Fehler 0xE0001068"

Man hat nur die Optionen "Wiederholen" und "Schließen".

"Wiederholen" führt zu derselben Fehlermeldung und "Schließen" schließt die Anwendung (OneNote).

Auf meinem Surface Pro 4 funktionieren alle drei Office-Anwendungen ohne Probleme.

Freundliche Grüße

Angélique

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