Fehler bei der Anmeldung im Microsoft 365 auf Terminalserver

Hallo,
ich weiß nicht ob das Problem soweit noch besteht, jedoch hatten wir dieses Problem bei einem Kunden.
Office war auf einem Terminalserver im Einsatz und einige User haben diese Meldung bekommen sobald sich diese bei Word/Office365 anmelden wollten.
Habe dies in verschiedenen Konstellationen versucht jedoch hat dies mir geholfen:
In allen Apps von Office abgemeldet => Vom Terminalserver abgemeldet => Neu angemeldet => Anmeldung erneut durchgeführt => Anmeldung erfolgreich durchgeführt.
Lustigerweise hat dies nicht geklappt, wenn ich direkt nach dem Abmelden von Office (ohne Abmeldung vom Terminalserver) mich erneut in Office angemeldet habe. Ist generell ein sehr komischer Fehler, zu dem ich online nahezu nichts gefunden habe und welcher nur bei ganz zufälligen Usern auftritt.

Hallo,



Vielen Dank für deine Anfrage.



Dafür braucht man einen Plan, der Microsoft 365 Apps enthält und auch die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer unterstützt. Das sind die

Enterprise Pläne und
Office 365 Business Premium. Sehe bitte mehr Informationen für
die Aktivierung und
die Bereitstellung.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Augustine_E,

Vielen Dank für deine Antwort.

Das Problem hat sich leider noch nicht gelöst.

Bei dem Terminalserver handelt es sich um eine Windows Server 2016 VM.

Ich habe mich auf dem Terminalserver auch über die vmWare Konsole angemeldet und konnte den selben Fehler bisher noch nicht replizieren.

Für weitere Anregungen bin ich allerdings weiterhin offen.

Mit freundlichen Grüßen

JRenzenbrink

Hallo,

erstmal danke für die Antwort. Leider bekomme ich telefonisch keine zuverlässige Antwort, denn Microsoft kennt keine Windows7-Terminalserver.

Die Frage ist, ob man Volumenlizenzen für MS Windows Terminalserver z.B. Windows Server 2008 oder allgemein "Terminalserver" benötigt.

Windows 7 ist ja bekanntlich ein Desktopbetriebssystem und kein Serverbetriebssystem.

Ich hoffe auf eine Antwort von einem Microsoft-Mitarbeiter...

grüße

Testus1988

Hallo,



vielen Dank für deine Nachricht.



Um Zugriff auf Office 365 Home Premium zu erhalten, muss die Anmeldung mit deinem bei der Erstinstallation verwendeten Microsoft Konto erfolgen.



Die Lizenz von Office 365 Home Premium kann keinem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.



Welcher Fehler besteht beim Zugriff auf das ursprüngliche Microsoft Konto?