Fehler bei Office 365 für Mac Testversion

Seb98 · 25. Dezember 2019

Hallo Zusammen,

ich spiele mit dem Gedanken mit Office für mein MacBook zu holen. Hatte bisher immer andere Lösungen aber eigentlich geht nichts über Office. Wollte es aber erstmal testen und muss sagen: Zum Glück.

Leider funktionieren die Office Programme Word, Excel und Powerpoint. Die anderen habe ich noch nicht probiert nicht sauber.

Nach der Installation ging es für 15 Minuten, danach ging nicht mehr viel.

Es erscheint in den einzelnen Programmen unter der Menüleiste ein gelber Balken, links ein X. Leider kein Text drin um zu erfahren was los ist.

Bei Excel ist nur speichern ausgegraut.

Wenn ich die Meldung weg klicke, etwas an der Datei ändere kommt es sofort wieder. Ich hatte zwischenzeitlich das neuste macOS Update eingespielt. Danach ging es ein paar Tage, dann wieder das o.g. Verhalten.

Ich bin mit meinem Konto angemeldet, alles bereits geprüft.

Hat jemand eine Idee was da los ist? Bevor ich nach dem Testmonat nun Geld ausgeben soll würde ich gerne sicher gehen, dass ich Office dann auch vollumfänglich nutzen kann.

Office 365

Aktuellste Versionen erst gestern erneut runtergeladen. Neu installiert habe ich also schon probiert.

Was auch bereits geprüft wurde:

Nach der Datei com.microsofrt.word.plist gesucht um diese ggfs. zu verschieben. Aber nicht gefunden. Startet also wohl mit den Standardpräferenzen.

Anbei auch mal 2 Screenshots. Bei Word sind sogar alle Buttons ausgegraut.

Thomas Löwe

Hallo,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende anschließend die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Office 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch aktive Installation.

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Jan-R.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Hast du schon einmal versucht Office zu reparieren?

Bitte gehe dafür folgende Schritte durch:

1. öffne die Systemsteuerung

2. Klicke auf "Programm deinstallieren"

3. Suche oben rechts nach "Office"

4. mach einen Rechtsklick auf den erschienenen Eintrag

5. Klicke auf "Ändern"

6. Führe die "Onlinereparatur" aus

Ich hoffe das hilft bei der Lösung deines Problems.

Viele Grüße

Jan

TimIckenroth

Hallo Daniel,

vielen Dank für die kompetente Antwort!

Wie sieht es denn mit Office 365 aus? Laut FAQ sollte man auch beim Mac bei jeder Installation die Sprache wählen können. Oder ist das doch nicht der Fall?

Ich habe ja ursprünglich auch eine Office 365 Testversion heruntergeladen, die dann automatisch zur Office 2016 Testversion wurde. Gibt es keine Office 365 Testversion oder gibt es generell Office 365 nur für Windows?

Vielen Dank im Voraus,

vG,

Tim

SvenSchröder3

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Hilfe!

Als Du geschrieben hast:

"Gehe wie hier beschrieben vor, um eine Testversion von Microsoft Office 2016 für Mac oder Office 365 auf dem neuen Mac vollständig zu deinstallieren:..."

meintest Du eigentlich: "... auf dem ALTEN Mac vollständig zu deinstallieren" , richtig?

Falls ja, ist das leider nicht möglich, da der alte Mac komplett hinüber ist (wegen Flüssigkeitsschaden...)

Daher kann ich auf ihm auch nichts mehr deinstallieren...

Oder meintest Du, ich sollte auf meinem neuen Mac eine Testversion installieren, um sie dann wieder zu deinstallieren...?

Beste Grüße,

Sven Schröder

Dan_Av

Hallo Daniel,

vielen Dank für die kompetente Antwort!

Wie sieht es denn mit Office 365 aus? Laut FAQ sollte man auch beim Mac bei jeder Installation die Sprache wählen können. Oder ist das doch nicht der Fall?

Ich habe ja ursprünglich auch eine Office 365 Testversion heruntergeladen, die dann automatisch zur Office 2016 Testversion wurde. Gibt es keine Office 365 Testversion oder gibt es generell Office 365 nur für Windows?

Vielen Dank im Voraus,

vG,

Tim

Hallo Tim,

entschuldige erstmal bitte die verspätete Antwort.

Es ist dasselbe, Office 365 ist eigentlich Office 2016 jedoch im Abo-Format (monatlich oder jährlich).

HIER kannst du die drei verfügbaren Office Versionen für Mac sehen.

Solltest du weitere Fragen haben, bin ich selbstverständlich für dich da.

Liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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