Fehler bei ShadowCopies mit einem aktiven persönlichen Tresor in OneDrive

Volker_Gerdes · 2. Mai 2022

Hallo zusammen,ich habe eine Synology Disk Station und nutze auf Ihr den Dienst Active Backup for Business. Nun habe ich festgestellt, dass die Backups zwischendurch immer unvollständig waren. Zusammen mit dem Synology Support habe ich herausgefunden, dass es immer dann passiert, wenn ich den persönlichen Tresor von OneDrive öffne. Wir haben dann weitere Tests durchgeführt und jetzt sind wir an einem Punkt angelangt, an dem ich Microsoft kontaktieren sollte. Der Befehl für die Schattenkopie verhält sich bei mir unterschiedlich, je nachdem, ob der Tresor geöffnet wurde oder nicht. Dies ist der

Volker_Gerdes

Hallo Jaspreet Singh,
 hast Du irgendwelche Erfahrungewerte, wie lange es dauert, bis man eine Antwort bekommt?
 Ich hatte es sofort gemeldet, aber seit dem überhaupt kein Feedback bekommen.
 Vielen Dank

JaspreetSingh08

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Hallo Volker_Gerdes,
Ich bin Jaspreet Singh.
Es ist höchstwahrscheinlich ein Fehler, da onedrive andere Sicherungslösungen stört, wenn es gleichzeitig auf demselben Gerät verwendet wird.
Sie können es melden, indem Sie auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste klicken, dann auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke und dann auf Feedback senden.

Volker_Gerdes

Ach so, wenn es wirklich ein Bug ist, wie kann ich den am MS senden?
 Lesen die von der Entwicklung hier mit oder wird es irgendwie weiter geleitet?

Georgios Tsakiridis

Hallo Olivia,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe das leider nicht genau verstanden. Soll ich den kompletten Inhalt aus dem Tresor herausholen und dann deaktivieren und dann wieder aktivieren?
Ich hatte jetzt ein paar Tage Ruhe und jetzt wurde erneut ein neuer Ordner "Persönlicher Tresor-Username" im OneDrive erstellt. Diese Ordner beinhalten immer nur eine URL-Adresse die zu meinem OneNote Notizbuch in der Online Version führt. Das alle hatte sich ergeben, seit dem ich den Speicherort zuerst im persönlichen Tresor haben wollte.
Die OneNote Datei habe ich mittlerweile aus dem Tresor herausgeholt und diese ist direkt im OneDrive zu finden.
Auch mußte ich feststellen, dass die OneDrive-App auf dem Windows-Rechner während der Synchronisierung erwähnt, dass sie einen Ordner "Persönlicher Tresor" erstellt hat.
Hat es evtl. mit dem Speicherort der OneNote Apps zu tun, die auf Windows und Mac-Computern nutze?
Danke und Grüße
Gio

Georgios Tsakiridis

Hallo Olivia,
leider komme ich nach wie vor mit den Lösungsvorschlägen nicht klar.
Nach wie vor erstellt OneDrive neue Ordner und überflutet unnötig meine Cloud.
Ich habe das nun wie folgt für mich gelöst:
- gemäß Deiner Anleitung habe ich den persönlichen Tresor über die Weboberfläche geleert, alles rausgeschoben und diesen komplett deaktiviert.
- danach kam ständig die Meldung:
„Der persönliche Tresor wurde nicht gesperrt. Beim Sperren Ihres persönlichen Tresors gab es ein Problem. Wenn dies erneut auftritt, können Sie sich bei OneDrive abmelden, um Ihre persönlichen Tresor zu sperren.“ Man muß sich dann von der Weboberfläche komplett abmelden und Cookies vom Browser löschen.
- Alle Office Apps inkl. OneDrive vom PC, iPhone, iPad und Mac Computer deinstallieren. Dabei sollte man beim Mac auch alle weiteren Office-Dateireste von der Library entfernen (Anleitungen dazu findet man im Netz)
- Man installiert wieder alle Office Programme auf alle Geräte. Man löscht aber sofort wieder die OneDrive-App von PC und Mac Computer, die mit installiert wird.

- Wenn man z.B. nun eine Excel-, Word- oder OneNote-Datei mit den Apps aus der Cloud öffnen will, so öffnet man die Weboberfläche von OneDrive und mit einem Mouse-Click wählt man „Datei in der App öffnen“. Somit werden die Verknüpfungen wieder hergestellt. Bei iPad und iPhone öffnet man die OneDrive-App und klickt auf die gewünschte Datei. Dann geht die entsprechende App auf.

- Alles was man nun auf OneDrive hochladen will, macht man über die Weboberfläche mit Drag & drop.

- Einen persönlichen Tresor habe ich nicht mehr, aber dafür die zwei-Faktor-Authentisierung.

Seit dem ist eine Ruhe eingekehrt. Sobald ich nach mehreren Wochen feststelle, dass kein weiterer Ordner „persönlicher Tresor“ erstellt wird, werde ich „echten Tresor“ wieder aktivieren. Nach wie vor ist mir nicht klar, wie es zur Erstellung dieser Ordner kam. Ich gehe davon aus, dass mit dem Verschieben der OneNote-Datei in den persönlichen Tresor der Mac Computer nicht klar gekommen ist, da man mit der Mac App OneDrive keinen direkten Zugriff auf den Tresor hat. Evtl. wurde somit durch jede Änderung in OneNote für Mac immer dieser neue Ordner erstellt, damit alle Geräte an den Änderungen teilhaben können.. Oder ich liege falsch…
Viele Grüße
Georg

Hi,

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