Fehler bei Update KB4018372 (MS Outlook 2016) und KB4022133 (MS Office 2016)

Ulrich Witt · 24. Mai 2018

Moin zusammen!

Ich hab zwei ausstehende Updates, die aber beide scheitern mit den Fehlermeldungen:

"Update für Microsoft Office 2016 (KB4022133) 64-Bit-Edition – Fehler 0x80070643" bzw "Update für Microsoft Outlook 2016 (KB4018372) 64-Bit-Edition – Fehler 0x80070643". Das erste Update bleibt bei 47% hängen, das zweite bei 44%.

Im amerkanischen Parallelforum bin ich auf den Hinweis gestoßen DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthund sfc /scannowdrüberlaufen zu lassen (https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-mso_2016/i-am-having-trouble-with-windows-office-update/f83374c0-f586-440a-ac0b-27df09d4cc72), geholfen hat es leider nicht.

Hat vielleicht jemand noch eine Idee?

Achso, bei mir läuft Win10 in der aktuellen Version...

Herzlichsten Dank!

Gijs_H

Hallo Ulrich,

danke für die Nachricht.

Versuchen Sie, die Updates manuell herunterzuladen.

https://support.microsoft.com/de-de/help/4022133/may-1-2018-update-for-office-2016-kb4022133

https://support.microsoft.com/de-de/help/4018372/may-1-2018-update-for-outlook-2016-kb4018372

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs h.

Ulrich Witt

Hallo,

vielen Dank für die rasche Antwort. Kurze Antwort: Es hat geklappt, allerdings war es insgesamt sehr seltsam. Ich vermute mal, es gab in den Updates KB4022133 und KB4018372 Unstimmigkeiten, die in einzelnen, seltenen Gegebenheiten zu Fehlern führten, die
aber durch das aktuelle kumulative Update KB4100403 behoben wurden.

Wen es interessiert: hier im Einzelnen:

Wie in den Artikeln beschrieben habe ich in den Kontoinformationen eines Office-Programms nachgesehen. Es handelt sich bei bei meiner Version offenkundig um eine MSI-basierte Installation von Microsoft Office Professional Plus 2016, da die Update-Optionen
bei mir nicht angezeigt werden.
In der Liste der installierten Updates waren beide Updates (sowohl KB4022133 für Office als auch KB4018372 für Outlook) als installiert angezeigt, obwohl beide Updates in den Einstellungen nach wie vor mit dem Fehler 0x80070643 angezeigt wurden.
Wie in den Artikeln beschrieben habe ich die Updates von Hand gelöscht und anschließend die heruntergeladenen .exe-Dateien von Hand gestartet.
Bei beiden manuellen Installationen lief der Installationsbalken etwa bis in die Mitte, dann brach die Installation ab.
In der Liste der installierten Updates waren beide Updates jetzt nicht zu finden.

Jetzt wirds spannend. Wir erinnern uns: Als mir die fehlerhaften Updates auffielen, scheiterte der Installationsversuch bei 47% bzw 44%.

Über die Einstellungen habe ich erneut nach den Updates suchen lassen, woraufhin beide Updates als noch ausstehend gefunden wurden und ein Installationsversuch startete.
Jetzt blitzte bei beiden Installationsverläufen kurz die 100% auf, bevor doch wieder die Fehlermeldung 0x80070643 kam. Beide Updates wurden in den Einstellungen bei Windows Update auch wieder als fehlerhaft angezeigt, in der Liste der installierten Updates
aber ebenfalls.
Als ich von Hand nach Updates hab suchen lassen (ohne Löschen der Updates), kam im 1. Versuch dann die Meldung, ich sei auf dem aktuellsten Stand. Ein nochmaliges Suchen listete beide Updates doch wieder auf, zusammen mit dem kumulativen Update KB4100403.
Alle drei Updates starteten dann automatisch nacheinander.
Das kumulative Update lief fehlerlos durch, die beiden Updates KB4022133 und KB4018372 scheiterten jedoch wieder wie zuvor bei 47% bzw 44%.
Das kumulative Update KB4100403 schließlich verlangte einen Neustart, den ich dann auch über die Update-Seite bei den Windows-Einstellungen von Hand angestoßen habe. Nach dem Neustart habe ich den Update-Verlauf kontrolliert - und nun wurden mir auch die Updates
KB4022133 und KB4018372 als "erfolgreich installiert" angezeigt....

Also, Fehler behoben, keiner weiß richtig warum

Trotzdem noch einmal Danke.

Augustine_E

Hallo Ulrich,

vielen Dank für die Bereitstellung eines detaillierten Berichts zur Fehlerbehebung.

Wir freuen uns, dass du das Problem lösen konntest und ich denke, wir haben alle etwas aus deinem Bericht gelernt. Danke für die Zusammenarbeit!

Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, kontaktierst du uns bitte erneut.

LG

AEG

Karl Timmermans (Out

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Hallo jobama54

Die Deinstallation von Office 2016 und die anschließende Installation von MS 365 hat keine Auswirkungen auf Ihre Outlook-Daten. Outlook-Profile werden nicht durch einen normalen Deinstallationsprozess entfernt, so dass Sie nach der Installation von MS 365,
Outlook wird genau dort fortgesetzt, wo Sie in '2016 mit den gleichen E-Mail-Kontoeinstellungen und Datendateien aufgehört haben.

Die richtige Reihenfolge ist:

#1 - Deinstallieren '2016 (Systemsteuerung --> Programme --> Deinstallieren)

#2 - Installieren von MS 365

GeryMuc

Guten Abend Daniel

Nun habe ich alle Update von Office 2016 installiert. Zusätzlich das letzte Update von 1 WIN10 64b it.

ich habe kein Erfolg zu melden. EInstellungen habe ich laut Microsoft Office 2016 eingehalten.

Leider ist immer noch kein Erfolg sichtbar.

Liegt es an eine Fehlentwicklung im Office 2016 speziell dei Outlook.

Inzwichen habe ich das Programm von Mozilla Thunderbird installiert, deies konnte die Postfachteilung machen.

Leider ist dies nicht kompatibel mit MS Outlook 2016. Habe dies wieder deinstalliert. Das Programm gibt es kostenlos. Das gekaufte MS Office 2016 ist teuer und kann nicht was
Mozilla Thunderbird kostenlos bereitstellt?

Und wie geht dies nun weiter? Sollte doch möglich sein dies zu nach meinen Wunsch ein zustellen.

Erwarte von Ihnen eine Lösung?

Mit freundlichen Gruß

Gernot

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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