Fehler in der Beratung! Abo für Microsoft Basic abgeschlossen ohne eine Microsoft Office...

Mara P. · 28. Juni 2024

Hilfe! Ich habe durch einen Beratungsfehler ein geschäftliches Microsoft Basic Abo abgeschlossen, ohne ein Geschäftskonto zu haben ich nutze Office Family. Dadurch kann ich mich nicht an den Verbraucherservice wenden, aber auch nicht an den Business Support, weil ich kein Konto habe! Ich kann noch nicht einmal eine E-mail schreiben, denn dort bekomme ich eine Mail zurück mit dem Verweis auf das Service Center. Auch eine Postadresse des Service gibt es nicht. Ich bin langsam verzweifelt! Hatte jemand schon einmal das Problem und wenn ja wie habt ihr es gelöst?

Thomas Löwe

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 Business Basic wird keinem Microsoft Konto hinzugefügt.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Business Basic einzurichten:

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/setup/setup-business-basic?view=o365-worldwide

Konnte die Einrichtung von Microsoft 365 Business Basic erfolgreich abgeschlossen werden?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Nein Das geht nicht.

Das Basic Abo kommt nur mit den Onlinediensten und Teams

Aber wende Dich
hier an den Vertrieb.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde das Microsoft 365 Business Basic Abonnement abgeschlossen?

Thomas Löwe

Hallo Basti,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade Office 2007 Professional Hybrid hier herunter:

http://msft.digitalrivercontent.net/office2010/X16-69463.exe

Mit deinem Produkt-Key ist anschließend die Installation von Microsoft Office 2007 Basic möglich.

Nach meinen Informationen darf Microsoft Office 2007 Basic MLK (OEM-Version) nur auf einem Rechner installiert werden.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

guenterfolkerts

Hallo Thomas

hier habe ich bereits angerufen, mehrmals so gar aber hier will oder kann man mir nicht helfen, da der Fehler

nicht beim Microsoft Shop lag, sondern bei einer fehlerhaften Beratung im Mediamarkt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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