Fehler in Microsoft Teams

MathiasWenzel · 28. August 2019

Hallo zusammen,

seit heute tritt bei mir (und auch allen Kollegen) in MS Teams der Fehler auf, dass man aus Teams nicht auf erstellte OneNote Kurznotizbücher zugreifen kann. Zudem ist das Erstellen eines Kurznotizbuches über Teams nicht möglich.

Es erscheint folgende Fehlermeldung:

Office Online services aren't available right now

We're working to restore all services as soon as possible. Please check back soon. If the error persists please contact Microsoft Support for assistance along with the Url you were trying to access

Error Code for Support

Ref A: D232BC7E8A584F52BCB8C954A5D2F5C7 Ref B: VIEEDGE0621 Ref C: 2019-08-28T13:29:38Z

Ist das ein größeres Problem von Seiten Microsoft oder kann man da selbst was machen?

Galin Karlov MSFT

Hallo Kathrin,

Besteht das Problem nur in einem Team oder auch in anderen? Bist du der Besitzer von diesem Team oder Mitglieder?

Bitte prüf, ob die gleiche Fehler entsteht, wenn du Planner in Teams Online und Teams Desktop Klient erstellst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas_LW

Hallo Mihaela,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich vorübergehen von Microsoft Teams vorübergehend ab und versuche dann die Caches zu löschen und zu testen:

1. Beende Microsoft Teams und andere Office-Apps.

2. Lösche die Dateien in folgenden Ordnern. Sichere deine wichtigen Daten vor der Reinigung

·· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp”

Melde dann in einem Browser im privaten Modus auf demselben Mac an, um zu überprüfen, ob du auf den Teamdienst zugreifen kannst.

Konnte der Fehler behoben werden?

Galin Karlov MSFT

Hallo Jasper,

Du kannst prüfen, ob du eine Fehlercode wie in der
Tabelle bekommst, wenn du dich in Microsoft Teams anmeldest.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jasper Bredow

Hallo Galin,

hab ich versucht.

Ich bekomme dann die gewohnte Anzeige, in der meine Mail-Adresse steht - die auch verändern könnte - aber keine Passwortabfrage.

Und dann laufe ich wieder auf den Fehler....

Schöne Grüße

Jasper

Galin Karlov MSFT

Hallo Jasper,

Du kannst die gespeicherte Anmeldeinformation von deinem PC löschen.

Schiesse alle Office Anwendungen wie Outlook, OneDrive und Excel.

Gehe zu Systemsteuerung / Anmeldeinformationverwaltung und lösche alle Microsoft gespeicherte Anmeldedaten.

Dann Starte Microsoft Teams und gebe deine neue Anmeldedaten.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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