Fehler mit neu erstelltem MS-Konto und hinterlegter Office-Lizenz 2019 retail

wolf_wie_fuchs · 7. Oktober 2021

Sehr geehrtes Forum,im folgenden meine Anfrage:Ich hab MS Office 2019 retail NEU Installiert - office.com/setup dazu ein neues MS Konto @outlook erstellt - während der Erstellung gab es kurzzeitig eine Fehlermeldung sah aus wie TimeOut dann aber wurde der LIZENZCODE Office2019HS abgefragt dem Konto hinzugeführt und es konnte geladen/Installiert werden werden. Dem Konto wurden noch KEINE weiteren SICHERHEITS Einstellungen hinzugeführt Mobil-Rufnummer und/oder 2. MAil-AdresseBeim Versuch das Produkt zu Aktivieren gab es von Anfang an Fehler mit BN b.z.w. PW - PW- Vergessen Funktion mi

DaveM121

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Hallo wolf_wie_fuchs

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Microsoft bietet uns keine Möglichkeit, Software von einem Microsoft-Konto in ein anderes zu verschieben, die einzigen Personen, die dies tun können, ist Microsoft Store-Support, ihre lokalen Telefonnummern finden Sie unter diesem Link:

<br />https://support.microsoft.com/de-de...-support-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
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ThomasLST

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Outlook 2019 erworben?

Eine Volumenlizenzversion kann nicht gemeinsam mit einer Produkt-Keys-Card-Version (Retail) auf einem PC installiert werden.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Stelle eine anschauliche Beschreibung zum Fehler bei der Installation von Microsoft Office 2019 Professional bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional oder Microsoft Office 2019 Professional
Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Peter67D

Neuer Versuch: nachdem die Microsoft-Hotline mir gesagt hatte, die bei Lizengo erworbene Software hätte einen Entwickler-Schlüssel und nicht den üblichen Retail-Schlüssel, habe ich die Lizengo-Software komplett deinstalliert und direkt bei Microsoft ein
neues Office 2019 Home & Student für Mac gekauft. Nachdem ich diese Version ohne Probleme heruntergeladen und direkt aus meinem Microsoft-Konto installiert habe, wollte ich sie aktivieren: wieder der gleiche Fehler wie zuvor: keine Netzwerkverbindung...

André Molkentin

Hallo,

das ist jetzt irgendwie nicht so schön. Muss man die Office-Lizenzen überhaupt an ein MS-Konto binden, oder kann es auch so installiert und per Key freigeschaltet werden? So wie Office 2010 und früher?

Vom Namen her müsste Home & Business 2019 für den Geschäftsbetrieb zugelassen sein.

Wir nutzen nur Word, Excel Outlook. Alles ohne Cloud usw. Nur Lokal auf dem PC. 10 Lizenzen.

Ich habe mal irgendwo gelesen, dass es auch MS-Firmenaccounts gibt. Aber auch nach langer Suche konnte ich nicht finden, wo man ein Konto erstellt, noch wo man Office Lizenzen darin zentral verwalten kann. Ich steh total auf dem Schlauch.

VG

André

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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