Fehler Office 365 Bussiness Abonnement

Elisabeth Gall · 20. Juli 2018

Beim Öffnen einer Office-Anwendung erscheint folgende Meldung:

Beim Überprüfen des Lizenzstatus ist ein Fehler aufgetreten. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Office-365 Abonnement an, an dem dieses Gerät aktiviert wurde.

Nach erneuter Anmeldung erscheint der Fehler nach kurzer Zeit wieder.

Unter Datei/Konto werden 2 Abonnementprodukte angezeigt: Microsoft Office 365 ProPlus (ursprüngliches Abonnement) und Office 365 Business (mein aktuelles Abonnement (seit 2 Jahren)

Die Meldung erscheint erst seit einen Microsoft Update, zuvor lief alles ohne Probleme.

Eine vollständige Deinstallation blieb ohne Erfolg. Wie bekomme ich die Meldung weg? Auf der Office 365 Plattform finde ich in meinem Konto keinen Hinweis auf einen Fehler oder ein falsches Abonnement.

Thomas Löwe

Hallo Elisabeth,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Elisabeth Gall

Hallo,

vielen Dank. Das hat funktioniert. Die Meldung erscheint nun nicht mehr.

Anscheinend kommen zwei Lizenzkeys mit der Anmeldung bei Office 365.

Nachdem ich zuerst das Konto aktiviert und anschließend den falschen Key entfernt habe, ist der Fehler nicht mehr aufgetreten.

Mal abwarten, was beim nächsten Update passiert.

Vielen Dank.

Thomas Löwe

Hallo Elisabeth,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden die Produkt-Keys zu Office 365 mittels Befehlszeilenskipts gelöscht?

Eine Beschreibung ist hier verfügbar:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Elisabeth Gall

Das Problem tritt weiterhin auf.

Unter Datei > Konto erscheinen 2 Office 365 Abonnements.

Die Meldung "Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Geräts ist ein Fehler aufgetreten. Melden Sie sich mit dem Office 365 Konto an, mit dem dieses Gerät aktiviert wurde." erscheint beim jedem Programmstart und verschwindet erst nach Eingabe der Kontodaten.
Beim nächsten Neustart ist alles wieder beim Alten.

Thomas Löwe

Hallo Elisabeth,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor, um den Produkt-Key zu Office 365 zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Starte den PC neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 (Office 365 Business) neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Business) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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