Fehlercode 0x43

-Fehlercode 0x43 · 24. August 2017

Hallo,

nach erfolgreicher Installation von Office 365 kann ich leider Office nicht aktivieren. Bei jedem Versuch erhalte ich die Meldung:

Kontoproblem

Beim Herstellen einer Verbindung mit Ihrem Konto gab es leider ein Problem.

Fehlercode: 0x43

Gruß,

Achim

Felix Hungerbühler

Es handelt sich um eine Office 365 Business DE Paket

Die Installation auf dem Laptop funktionierte Reibungslos.

Auf dem PC auf dem die Fehlermeldung erscheint war Office 2010 installiert.

Thomas Löwe

Hallo Achim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 wurde eine Lizenz erworben?

Wolf Spohr

Guten Tag,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Wolf Spohr

Hallo Zusammen,

Bitte folge L:
dieser Anleitung um das alte Office 2010 komplett zu deinstallieren.

Danach melde Dich im Portal an und installiere Office und installiere es neu.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Patrick-STR

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Das passende Konto nutze ich. Es ist im Juli erst verlängert und nun bis 2019 gültig.

An einem anderen Computer nutze ich den selben Anmeldenamen und dort funktioniert es einwandfrei. Laut der Office Seite kann ich bei ein und dem selben Nutzernamen auf den Aktivierungslink verzichten (was ich als ersten Lösungsansatz versuchte).

An dem Surface go wird in jedem Programm aus dem Office Paket angezeigt, dass ich es aktivieren muss da es sonst nur noch bis 22.9.2018 funktioniert.

Klicke ich dann auf das Aktivierungsfenster und wähle den bereits angemeldeten Namen aus kommt die Fehlermeldung : Eine Verbindung zu dem Office Konto kann nicht hergestellt werden, Fehlercode 0x43.

Gruß

Patrick

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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