Fehlercode:0x80072f17

Nachdem ich mich erfolgreich zu einem Servicemitarbeiter durchgearbeitet hatte bekam ich folgende Aussage:

Es gibt im Moment Probleme mit den Servern und es kann 24 - 48 Stunden dauern.

Hier meine Fehlermeldung:

Es gab ein Problem bei dem Versuch, eine Verbindung mit Ihrem Konto herzustellen. (Fehlercode:0x80072f17)

Hallo Tatjana,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
<br />https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
<br />Starte den Mac neu.
<br />Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office/365 vollständig zu deinstallieren:
<br />https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3
<br />Starte den Mac neu.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office/365 zugeordnet wurde:
<br />https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
<br />Beginne dort die Installation.
<br />Konnte Microsoft Office/365 Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
<br />

Hallo inHans

Super, ich hoffe auch, dass dein Zugang wieder dauerhaft wird. So kann man sonst ja nicht arbeiten.

Bevor ich mich anmelden konnte, hatte ich ja nur die Möglichkeit z.B. Excel zum Lesen von Dokumenten zu starten. Beim Startvorgang erscheint ein kleines Fenster mit dem Namen des Zugelassenen (mein Name) und aber keine Lizenznummer.

Jetzt wo die Anmeldung funktioniert, erscheint im Startfenster zusätzlich eine Lizenznummer aus lauter 1.

Ich nehme jetzt an das ist bei allen so?

Ich habe auch viel Zeit in anderen Foren und Communities vergeudet. Da habe ich auch gemerkt, dass der Fehler 0x80072f17 und andere schon seit längerem besteht. Naja...

Seit der Einführung von Office für iPad und iPhone wollte ich wieder auf Microsofts Office umsatteln. Ob dies nun nachhaltig gelingt, ich bin gespannt...

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Voraussetzung ist zunächst, dass tatsächlich ein Programmfehler durch Microsoft festgestellt werden kann. Ich kennen nicht den Stand der Untersuchunge durch Microsoft.

Hallo, Thomas,

nein, eine Anfrage habe ich nicht (erneut) gestellt. Vor einigen Monaten hat man mir über den Support (Telefon) mitgeteilt, man wisse nicht, warum das so sei. Aber damit müsse ich mich abfinden.

Darum bin ich wenig motiviert, eine erneute Anfrage zu starten.

Damals hoffte ich, dass ein Konzern wie Microsoft so strukturiert ist, dass ein solcher Riesenbug nicht über drei Wochen erhalten bleibt. Mein Blick auf das Unternehmen hat sich inzwischen - nach über 25 Jahren Stammkundschaft - stark verändert.