Fehlercode 43881 - kann Lizenz nicht erwerben

Hallo Aust19,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich habe den Screenshot, den Sie geteilt haben, überprüft. Es zeigt an, dass weitere Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sie sollten den Microsoft-Support telefonisch über den untenstehenden Link kontaktieren und den erhaltenen Fehlercode mitteilen.

Klicken Sie auf Ihre Region, um die Kontaktnummer zu finden:

https://support.microsoft.com/help/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Verstehen Sie, dass wir in einer Community alle Benutzer sind und Ihre Bestellung hier nicht abschließen können.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eröffne eine Anfrage an den Microsoft Support: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

In diesem Fall müssen Sie eine neue Lizenz für das Produkt erwerben, das Sie erwerben möchten

Hallo Janina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Erweiterung des Office 365 Home Abonnements ist nicht möglich.

Es kann ein Abonnement zu Office 365 Personal erworben werden, dieses muss einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden, welchem kein Office 365 Abonnement zugeordnet wurde:

https://products.office.com/de-de/office-365-personal

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Sorry was heißt das mit einer anderen Lizenz zu versuchen. Das heißt eine neue Lizenz zu erwerben! Das ist nicht akzeptabel!