Fehlermeldung 0xc0000142

FelixRuchti · 25. Juni 2019

hallo zusammen.

seit heute morgen kann ich keine word, excel, outlook, ... datei mehr öffen. jedesmal erhalte ich die folgende fehlermeldung "0xc0000142". wie kann ich mein office 365 wieder zum laufen bringen?

vielen dank im voraus für eure rasche hilfe!

Thomas Löwe

Hallo Ursula,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 (Office 365) vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Melde dich anschließend mit dem Konto, dem die Lizenz zugeordnet worden ist, hier an:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

FelixRuchti

Hi Ralph

Vielen Dank für deine rasche Hilfe. Konnte das Problem mit dem angezeigten Reparaturweg beheben (das mit dem Neustart hat als einfachste Lösung natürlich nicht funktioniert, habe ich vorher schon ausprobiert).

Gerne mal wieder bei einem anderen Problem

Gruss Felix!

RalphNottery

Hi!

Mein Name ist Ralph und ich bin heute hier, um Ihnen zu helfen.

Wenn eine Office-Anwendung wie Word oder Excel nicht ordnungsgemäß funktioniert, lässt sich das Problem manchmal durch einen Neustart beheben. Falls das nicht gelingt, können Sie versuchen, die Anwendung zu reparieren. Nach Abschluss dieses Vorgangs müssen
Sie Ihren Computer möglicherweise neu starten.

https://support.office.com/de-de/article/repari...

Ich hoffe das hilft dir und lass es mich wissen, wenn du andere Fragen hast.

Einen schönen Tag noch!

Beste Grüße!

Thomas Löwe

Hallo Ursula,

vielen Dank für deine Nachricht.

Per Standard wird Microsoft Office 2016 (Office 365) immer als 32-bit Version installiert. Wurde von dir gewollt die 64-bit Version zur Installation ausgewählt?

War auf dem PC zuvor Microsoft Office 2010 installiert?

Thomas Löwe

Hallo Ursula,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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