Fehlermeldung AADSTS50020, Lizensierung Office 365

OrtwinW · 2. März 2022

Hallo,schon länger habe ich das Problem, dass mit dem Neustart meines Laptops die Lizensierung meiner Officeanwendung verloren geht. Das habe ich jeweils beheben können, indem ich den Wiederherstellungsassistenten laufen ließ. Das allein ist schon "blöd".Jetzt werde ich vom Wiederherstellungsassistenten aufgefordert, mich mit meinem Microsoft-Konto anzumelden und erhalte die Fehlermeldung AADSTS50020: User account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application 'd3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c'Microsoft

EliseM_456

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Leider bin ich mir nicht sicher, wie ich weiter helfen soll, hoffentlich wird ein anderer Berater in der Lage sein, weiter zu helfen.

Herzliche Grüße
Elise

EliseM_456

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Könnten Sie versuchen, mit der rechten Maustaste auf die Setup-Anwendung zu klicken und auszuwählen, ob Sie als Administrator ausgeführt werden sollen?

Herzliche Grüße
Elise

OrtwinW

Das habe ich auch versucht.
 Es führt zum selben Ergebnis: der beschriebenen Fehlermeldung
 ???
 Danke
 Ortwin

EliseM_456

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Ok, ich würde zuerst alle Office-Anwendungen entfernen, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Melden Sie sich dann mit Ihrem persönlichen Konto bei Office.com an und laden Sie von dort die neueste Version der Office-Apps herunter.

Herzliche Grüße
Elise

EliseM_456

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Hallo, ich bin Elise, und ich würde mich freuen, bei Ihrem Problem zu helfen.

Kann ich zunächst überprüfen, ob Sie versuchen, sich mit einem geschäftlichen oder persönlichen Office 365-Konto anzumelden?

Herzliche Grüße
Elise

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