Fehlermeldung: "Anforderung kann nicht abgeschlossen werden"

Valentin Kubatta · 29. Mai 2023

Guten Tag,ich habe in meinem akademischen Outlook-Postfach eine neue E-Mail erhalten, welche ich jedoch aufgrund einer Fehlermeldung nicht abrufen kann. Die Meldung wenn ich auf die E-Mail klicke ist: "Fehler: Ihre Anforderung kann gerade nicht abgeschlossen werden. Versuchen Sie es später noch mal." Siehe Screenshot Allerdings sind mittlerweile einige Tage vergangen und die Fehlermeldung wird immer noch angezeigt. Die gleiche Fehlermeldung kommt, wenn ich versuche die Mail auf meinem Android-Smartphone abzurufen. Bislang konnte ich allerdings noch keine Lösung finden. Was kann ich tun?Viele

Desislava Dimova MSF

Hallo smiley58,

Die Störung konnte ich einigermassen nachvollziehen. Zugriff auf die Kontaktlisten habe ich nur, wenn ich über "Meine Kontakte" gehe und dann die Liste anklicke.

Wie von Dir beschrieben Kontakte ->Listen wird bei mir nichts angezeigt.

Probiere bitte über "Meine Kontakte" und benutze es als Workaround und ich berichte die Störung weiter.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

smiley-58

Über "Meine Kontakte": Einzelne Personen => Kein Problem. Wenn ich jedoch auf das kleine Quadrat einer Liste klicke, ist das Ergebnis genau dasselbe.

Gruß

smiley

Desislava Dimova MSF

Hallo smiley58,

Erstelle bitte eine Service Anfrage im Office 365 Protal an:

https://portal.office.com/admin/default.aspx#Overview_SupportPage_AltUSupportPage

Und die Kollegen werden Dich kontaktieren, da die Störung tiefere Recherche benötigt.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

smiley-58

OK, Danke ...

Gruß

smiley

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe noch einmal die Microsoft Produktaktivierung an und gebe dort auf Anforderung
keine Installations-ID ein. Du wirst dann mit einem Mitarbeitenden verbunden.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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