Fehlermeldung bei Microsoft 365 Aktivierung

katneckk1995 · 25. Februar 2025

Fehler beim Aktivieren der MS365 Family Lizenz. Konto wurde eingetragen und ist im Account hinterlegt. Bei Aktvierung der neuen Lizenz in der Anwendung folgender Fehler.Correlation Id: cde5c643-d480-4150-9662-41e134e55cb1Timestamp: 2025-02-25T19:44:01.000ZDPTI: affa4be69bb3f7a1dbfca25462e44ed81f1368dacc466970fa3bb5e50a6428ceError Tag: 5fcl8Error Code: 1067

Pauline R.

Hallo Tina,

welche Version von Office 365/2013 wurde erworben? Welche Fehlermeldung bekommst du bei der Aktivierung über dein Microsoft Konto? Welche Fehlermeldung bekommst du bei der Aktivierung über den Key? Bitte stelle den genauen Wortlaut bereit.

Gruß,

Pauline

ThomasLST

Hallo Reiner,

vielen Dank für deine Anfrage.

Auf dem PC konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Auf dem Notebook wurde die Installation aus dem Microsoft Konto gestartet? Bei Microsoft 365 Single wird die telefonische Aktivierung nicht unterstützt. Stelle die Fehlermeldung, wo die Aktivierung abgelehnt worden ist, im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft 365 Single erworben?

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft 365 Single erlaubt die gleichzeitige Aktivierung auf bis zu fünf Geräten (PC/Mac).
Welche Probleme zu Microsoft Outlook (Fehlerbeschreibung/Fehlermeldungen im Wortlaut)?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe die Produktangabe wieder geändert. Gebe bei weiteren Anfragen immer die richtige Office Version an. Office 365 University ist nicht identisch mit dem Produkt Office 365 Student.

Starte Microsoft Word 2016. Melde dich dort mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 University zugewiesen worden ist.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Stelle die Fehlermeldung zur nicht erfolgreichen Aktivierung hier im Wortlaut bereit.

Thomas LST

Hallo Chris,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Seit dem 13.10.2020 (planmäßige Einstellung der Unterstützung für Microsoft Office 2010) stellt Microsoft keine Updates (einschl Sicherheitsupdates) zu Microsoft Office 2010 mehr bereit.
 Ein Umstieg auf Microsoft 365/Office 2021 wird empfohlen:
 https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products?market=de
 Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.
 Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.
 Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.
 Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.
 Konnte Microsoft Office 2010 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?
 Wenn, nein:
 Stelle die angezeigten Fehlermeldungen bei der Online-Aktivierung und die ausgegebenen Fehlermeldungen bei der telefonischen Aktivierung hier im Wortlaut bereit.
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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