Fehlermeldung beim Kauf von Office 365 Business Standard

Ralph W.1 · 13. Oktober 2022

Hallo Community,ich habe versucht Office 365 Business Standard zu kaufen und bekomme bei der Registrierung nachdem ich meine Adresse und den SMS-Bestätigungscode eingegeben habe die Fehlermeldung 43881 s. unten. Weiß jemand was die Ursache ist und wie man den Fehler behebt? Die Hotline wurde bereits angerufen, diese verweist auf die MS Support Webpage.... Ich kann mich trotz des Fehlers via Office.com anmelden aber zum Beispiel die Desktop-Version nicht downloaden.Danke im Voraus und viele Grüße,Ralph

Thomas LST

Hallo Ralph,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/support/germany?view=o365-worldwide
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ChristianHowaldt

Guten Tag Galin und danke für Ihre Antwort.

 Das Rechenzentrum forderte eine Office 365 Business Standard Version, also mussten wir die Version wechseln.
 Um von family auf office business standard umzusteigen, sollte ich office businss standard neu kaufen und damit würde dann die family Version automatisch storniert. Die family Version ist jetzt zum Ende des Jahres gekündigt, also habe ich derzeit immer noch ZWEI Versionen.
Frage:
Könnten Sie nicht die family Version mit beginn der office Version stornieren und mir die Differenz gutschreiben? So wäre es jedenfalls richtig...

Christian

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte entschuldige die sehr verspätete Kontakaufnahme.

Ich möchte Dich bitten Dich
hier an den Vertrieb zu wenden.

Microsoft/Office 365 Dienstbeschreibung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support

Violina13

Was wäre, wenn ich ein Abo für Office 365 Business Standard hätte?
Hätte ich beim Entsperrungsprozess des Kontos mehr Möglichkeiten als bei Office 365 Single?
Hätte ich Anrecht auf einen individuellen Support?
Würde ich als Buiness Standard-Nutzer bei der Entsperrung als "Person" vom Support wahrgenommen und könnte ich mich mit dem Personalausweis identifizieren, oder müsste ich auch als
Business-Nuter auf Fragen antworten wie Datum der Kontoeröffnung oder Betreffzeilen in E-Mails. Also Dinge, die ich vergessen haben könnte.

TomStrand52

Ok, danke und gut zu wissen, aber das hätte man sicher besser machen können.

Trotzdem, was passiert jetzt mit meiner fast abgeschlossene kauf. Läuft da was im Hintergrund, was ich nicht weiß und kann ich es einfach abbrechen, ohne böse Überraschungen zu bekommen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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