Fehlermeldung das ich nicht berechtigt bin....

Mario Kaminsky · 19. März 2020

Hallo,

ich nutze am Arbeitsrechner Teams und Office365. Klappt auch alles super.

Auf dem privaten Mac und Iphone bekomme ich jedesmal eine Fehlermeldung das ich nicht berechtigt sein mich einzuloggen.

Meine IT kann mir da leider nicht weiterhelfen also versuche ich es mal hier.

VG

Gerdy_Niedersachsen

Hallo Alexander,

ich habe seit Jahren ein Office 365 Home Abo für Family & Friends. Ich muss nur wissen, ob es irgendwie einen Weg gibt, mich mit meinem bisherigen login auch in Teams anzumelden oder ob ich mir ein neues login überlegen soll?

Irgendwie meint das System ja immer, dass mein Login mit einer Schulversion verknüpft ist, was ja nicht der Fall ist.

Viele Grüße

Andreas

Alexandar Petrov

Hallo Mario,

vielen Dank für deine Anfrage.

Damit man hier Hilfe bekommen kann, ist es immer besser, wenn man seine Anliegen genauer beschreiben kann. Man kann auch gern Screenshots anhängen.

Hast du Teams aus dem Office 365 für Business Portal auf deinem Mac installiert? Verwendest du den gleichen Office 365 für Business Konto am beide Rechner? Kannst du auf dem Mac erfolgreich Teams im Office 365 Portal verwenden? Für die Angelegenheiten
mit mobilen Geräten kannst du eine separate Anfrage erstellen und entsprechen kategorisieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Mario,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Hier im Office 365 für Business werden nur die Lizenzierte (kostenpflichtige) Benutzer unterstützt und keiner hat eine Erfahrung mit dem Free Version. Wir haben auch keinen Zugriff im System auf den kostenlosen Teams Konten.

Hier findest du die Unterschiede zwischen den Standarten Microsoft Teams und Teams Free. Die offizielle Information für die Team Free Verwaltung kannst du hier

sehen. Wenn du noch Fragen hast, sehe bitte
hier. Das
Teams Free Forum ist leider immer noch nur auf English.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Andreas,

Wenn du eine Office 365 Home Abo hast, hast du deine Frage im falschen Forum gestellt. Hier werden Office 365 für Business Konten unterstützt und wir haben keinen Zugriff auf die Office 365 Home Benutzer- und Dienst-Informationen. Da du keine eigene
Anfrage erstellt hast, kann ich diese auch nicht unter
Office 365 Home verschieben. Wenn du eine neue Anfrage erstellst, die letzte Kategorie soll Office 365 Home sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Gerdy_Niedersachsen

Leider ist das Problem noch nicht gelöst. Aber ich kann es jetzt eingrenzen. Wie gesagt bin ich zahlender Abo-Kunde. Und das schon seit Jahren.

Beim Folgen Ihrer Registrierungsroutiben für Teams föllt mir auf, dass nach der Eingabe meines Office Anmeldenamens/Email, angezeigt wird, dass es sich um ein Schulkonto handelt, was aber definitiv nicht der Fall ist. Wo kann ich das ändern in Konto für
Freunde und Familie?

Cieken Dank und Grüße

Andreas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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