Fehlermeldung: Die Authentifizierungssitzung ist abgelaufen. Melden Sie sich bitte erneut an.

GerdHeld · 30. August 2021

Ich habe heute ein Microsoft 365 Family Jahresabo gekauft und mittlerweile schon 3 mal neu installiert. Ich habe alle empfohlenen Schritte schon ausgeführt, stolpere aber über den Punkt "Schlüsselbund sperren", genauer über den Menüpunkt "Datei", den es in der Schlüsselbundverwaltung MacOS BigSur, 11.5.2 nicht gibt. Unter "Ablage" gibt es zwar den Punkt "Schlüsselbund sperren", dieser ist allerdings ausgegraut und kann nicht aufgerufen werden auf keinen meiner Rechner. Ich habe alle alten Installationen von Office Office Professional Plus 2010 gelöscht, wie im Support beschrieben. Dennoc

ThomasLST

Hallo Gerd,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

GerdHeld

Hallo Thomas,
 es scheint, als sei tatsächlich das Benutzerkonto beschädigt gewesen. Ein neues Konto anlegen hätte zwar sicher Abhilfe geschaffen, ist aber trotzdem nicht die Lösung, da für das neue Konto natürlich ein völlig anderes Profil angelegt wird und somit jede Menge Anpassungen erforderlich geworden wären. Ich habe mich dann dazu entschieden, den Mac komplett neu aufzusetzen und ein Backup einzuspielen. Problem wurde so behoben, Office 365 Family läuft. Danke aber trotzdem für die schnelle Antwort.
 Beste Grüße
 Gerd

ThomasLST

Hallo Gerd,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wahrscheinlich ist das Benutzerkonto beschädigt.
 Erstelle ein neues Benutzerkonto mit Administratorenrechten unter Mac OS:
 https://support.apple.com/kb/PH25796
 Wie stellt sich das Verhalten unter dem neuen Benutzerkonto dar?

al_egna

ich habe dieselbe Frage

wurde schon geantwortet

Kyle_Si

Hallo Sebastian,

siehe bitte
hier.

Falls du Schwierigkeiten haben solltest oder sonstige Fragen hast, sag uns bitte bescheid.

Vielen Dank und liebe Gruesse

Kyle

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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