Fehlermeldung: Ein anderes Konto aus Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Gerät...

Hallo. Vielen Dank für Ihre Frage und Ihre Kontaktaufnahme. Mein Name ist John und ich würde mehr als glücklich sein, Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.

Wenn Sie die Fehlermeldung "Ein anderes Konto in Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Gerät angemeldet. Versuchen Sie es erneut mit einem anderen Konto" Wenn Sie versuchen, sich bei Office-Apps anzumelden, bedeutet dies, dass auf Ihrem Gerät bereits eine aktive Sitzung vorhanden ist, die einem anderen Konto in Ihrer Organisation zugeordnet ist. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben:

1. Melden Sie sich vom anderen Konto ab: Gehen Sie zu der Office-App, die Ihnen die Fehlermeldung gibt, und klicken Sie auf das Menü "Datei". Klicken Sie dann auf "Konto" oder "Konten" und wählen Sie dann "Abmelden".
2. Entfernen Sie das Konto: Gehen Sie zur Windows-Einstellungen-App, klicken Sie dann auf "Konten" und dann auf "E-Mail & Konten". Suchen Sie das Konto, das Ihnen die Fehlermeldung gibt, und wählen Sie "Entfernen".
3. Überprüfen Sie, ob das Konto bereits bei den Office-Apps auf einem anderen Gerät angemeldet ist.
4. Leeren Sie den Office-Cache: Gehen Sie zur Office-App und klicken Sie dann auf "Datei" und "Optionen". Wählen Sie "Erweitert" und scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt "Office-Hintergrund". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verwerfen".

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Alles Gute
John

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Vielen Dank!
Das Entfernen der Lizenzdaten hat mein Problem behoben

Hallo John,
Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Leider hilft keine dieser Möglichkeiten.
1. Ich kann mich von diesem fehlerhaften Konto ja nicht abmelden, da ich gar nicht angemeldet bin und ich somit in der Word-App bspw. gar nicht zu „Datei“ usw. gelange.
2. Ich habe einen Mac PC und finde hier die von Ihnen genannten Einstellungen leider gar nicht. Haben Sie hier auch für den Mac eine Lösung?
3. Das Konto ist auf keinem anderen Gerät angemeldet.
4. siehe 1.
Viele Grüße,

Hallo Alina H,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Ich verstehe, dass Sie Anmeldeprobleme bei Office-Apps haben. Könnten Sie bitte die folgenden Vorschläge ausprobieren und prüfen, ob es hilft?

A. Entfernen Sie Office-Lizenzdateien auf einem Mac und aktivieren Sie sie.

https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

1. Laden Sie das Tool zum Entfernen der Lizenz herunter.

2. Öffnen Sie die .pkg Datei aus dem Download-Ordner Ihres Mac.

Nachdem Sie erfolgreich aktiviert haben, starten Sie Ihren Computer neu und dann können Sie loslegen!

Wenn das Problem weiterhin besteht,

B. Gehen Sie zu Anwendungen> klicken Sie auf Schlüsselbundverwaltung im Ordner Dienstprogramme>löschen Sie alle Elemente, die Sie über "Office" finden.

Anschließend können Sie sich erneut anmelden, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

C. Klicken Sie auf Gehe zu>Gehe zu Ordner>Gehe zu Bibliothek>Container gruppieren>lösche den Ordner UBF8T346G9. Büro.

Melden Sie sich dann bei der Office-Anwendung an, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Gunasekar N

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Hallo,
auch ich habe genau das gleiche Problem und haben sämtliche oben genannte Schritte durchlaufen. Ohne Erfolg. Gibt es schon neue Erkenntnisse?
Mac Book Air M1 2020 I Mac OS Ventura 13.3.1