Fehlermeldung: es liegt ein technischer Fehler vor bei Eingabe Produkt Key

Niels Vinnay · 10. Juni 2025 um 14:12 Uhr

Ich wollte den Produkt Key eingeben auf diesem Wege: Der Produkt-Key eToken kann hier einem Microsoft Konto zugeordnet werden: https://setup.office.com Starte Word 2021. Gebe dort auf Anforderung, dass Microsoft Konto ein, dem die Lizenz zugeordnet worden ist. Leider kommt immer eine Fehlermeldung wenn das Office 21 heruntergeladen werden soll, mit der Meldung es liegt ein technischer Fehler vor und es geht nicht weiter habe es seit gestern immer wieder versucht.GrußNiels

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Eingabe des Produkt-Keys und Anzeige der Fehlermeldung konnte die Installation nicht fortgesetzt werden?

Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Der Produkt-Key befindet sich auf einer Produkt-Key-Card?

Eine fehlerhafte Eingabe kann ausgeschlossen werden?

Enthält der Produkt-Key die folgenden Zeichen? Unsoziale150

Was verstehst du unter einem lizenzierten Händler?

AaronScheid

Hallo Thomas,

danke für die Info. Muss ich dann ein Back-up von Outlook machen bevor ich Neuinstalliere und wenn ja, wie mache ich das ohne es öffnen zu können?

Die Fehlermeldung nach der Eingabe des Produkt-Key lautet:

Fehler

Bei der Überprüfungsanfrage ist ein Problem aufgetreten.

Thomas Löwe

Hallo Mechthild,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wird die Fehlermeldung direkt nach der Eingabe des Produkt-Keys angezeigt?

Wenn, ja; Wahrscheinlich wurde der Produkt-Key nicht fehlerfrei eingegeben. Überprüfe noch einmal die Eingabe.

HedwigLawitzka

Hallo Thomas !

Herzlichen Dank für deine Antwort !

Und nun zu deinen Fragen :

.) Die Fehlermeldung erscheint sofort nach Eingabe des Produkt Keys

.) Zuvor wollte ich die Office 2010 -Testversion kaufen und erhielt so meinen Produkt-Key

für Office 2013

.) Den Produk -Key für Office Home and Student habe ich gekauft

.)Aber bei der Eingabe des Produkt.Keys erscheint jedes Mal diese Fehlermeldung

Mit freundlichen Grüßen

Hedi Lawitzka

ThomasLST

Hallo Rainer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe zum Schutz deiner Daten den Produkt-Key aus deiner Nachricht gelöscht.

Stelle die angezeigte Fehlermeldung nach Eingabe des Produkt-Key hier im Wortlaut bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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