Fehlermeldung Home and Student nicht lizenziertes Produkt

Claudi11 · 25. Juni 2022

Hallo,ich habe einen neuen Laptop mit Windows 10 gekauft. Dazu habe ich eine Produkt Key für Home & Student 2021 gekauft und ihn auf diesem Laptop eingegeben.Dann habe ich ein Upgrade auf Windows 11 durchgeführt. Ich konnte meine Excel Dateien bearbeiten und auch speichern.Alles war Ok.Jetzt sitze ich nach 2 Wochen nochmal am PC und ich bekomme die Meldung - nicht lizenziertes Produkt- Wenn ich auf aktivieren gehe, kommt das dieses Produkt bereits auf einem anderen PC installiert ist. Dies kann ja aber gar nicht sein.Wodurch kann dies sein und wie kann ich es beheben?Vielleicht weiß ja jem

Claudi11

Hallo,
 vielen Dank.
 Habe alle Versionen so deinstalliert und danach Home and Student 2021 aus meinem Konto als Standardversion (oder muss ich etwas anderes auswählen (32 Bit oder 64 Bit) installiert.
 Leider besteht das Problem weiterhin.

DaveM121

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Hallo Claudi11,

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Verwenden Sie dieses Tool von Microsoft, um alle Reste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren)

Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ , und installieren Sie Office von dort aus neu

DaveM121

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Hallo Claudi11,

Vielen Dank für diese Informationen, ich denke, die beste Option ist, sich an den Microsoft-Support zu wenden und die Installationsanzahl Ihrer Office-Lizenz zurückzusetzen.

1
Öffnen Sie die App "Hilfe" über Ihr Startmenü

2
Geben Sie "Office kann nicht installiert werden" in das dafür vorgesehene Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste

3
Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Support kontaktieren"

4
Wählen Sie Microsoft 365 und Office und legen Sie dann Kategorie auf "Mein Produkt aktivieren" fest.

Klicken Sie auf Bestätigen

5
Wählen Sie "Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Web-Browse"

Das bringt Sie per Live-Chat-Support in Kontakt mit ihnen

Thomas LST

Hallo Claudi,
 wird weitere Unterstützung benötigt?

Thomas LST

Hallo Claudi,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Stelle die angezeigte Meldung hier im Wortlaut bereit.
 Wird dort die Option der telefonischen Aktivierung angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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