Fehlermeldung Office 365 Home Installation

Diskutiere und helfe bei Fehlermeldung Office 365 Home Installation im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Leider ist eine Office-Installation bei mir seit Längerem nicht mehr möglich. Folgendes passiert: Anmeldung im Microsoft-Konto mit Office 365... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von K.Schumacher, 12. Mai 2019.

  1. K.Schumacher
    K.Schumacher Gast

    Fehlermeldung Office 365 Home Installation


    Leider ist eine Office-Installation bei mir seit Längerem nicht mehr möglich.

    Folgendes passiert:

    • Anmeldung im Microsoft-Konto mit Office 365 Home-Abo
    • dort "Office installieren" und die heruntergeladene Datei geöffnet
    • jedes Mal Fehlermeldung: "Installation war nicht möglich...Fehlercode: 30015-1015 (5)"
    • als Begründung erscheint "keine Internetverbindung / Speicherplatz auf der Festplatte" - dabei gibt es eine Internetverbindung und es sind auch noch 750GB Speicher frei...


    Auf Empfehlung von Support-Artikeln oder beantworteten Fragen hier im Forum habe ich zur Fehlerbehebung folgendes versucht, jeweils mit anschließendem Neustart des Laptops und neuem Download/Installation aus dem Microsoft-Konto:

    1. Deinstallation von Office-Programmen über Einstellungen/Systemsteuerung
    2. Deinstallation über Support-Tool (Ergebnis: Es wurden keine Office-Programme zur Deinstallation gefunden.)
    3. versuchte Installation über Starten des Support-Tools und dann "Probleme mit Office" - "Ich habe ein Abo, aber Probleme es zu installieren" - Kontoinformationen eingegeben - lange Installationsphase und erneut Fehlermeldung wie oben
    4. Herunterladen des Office-Offlineinstallationsprogramms - auch hier Fehlermeldung wie oben


    Was kann ich noch versuchen? Wie lässt sich mein Problem lösen?

    Danke!
     
    K.Schumacher, 12. Mai 2019
    #1
  2. Thomas Löwe Win User

    Office 365 Home Premium Installation schlägt fehl

    Hallo Andreas,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Welche Fehlermeldung erscheint bei der Installation von Office 365 Home Premium? Bitte stelle den Wortlaut bereit.

    Bitte stelle eine genau Beschreibung der Aktionen bereit, welche der Fehlermeldung vorausgegangen sind.
  3. Alexander Herber Win User

    Office 365 - Anzahl Lizenzen max. erreicht

    Hallo Alex,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wurde ein Abonnement von Office 365 Home abgeschlossen?

    Office 365 Home erlaubt die Installation auf fünf PCs oder Mac:

    https://products.office.com/de-de/office-365-home
    Hallo Thomas,

    ja, ich habe so ein Abonnement abgeschlossen!

    Richtig, das habe ich so auch gelesen, bei mir kann ich aber nur 2 aktivieren und danach bekomme ich die Fehlermeldung.

    Was kann ich probieren?

    Danke für die Hilfe!
  4. Thomas Löwe Win User

    Office 365 Home-Anfrage

    Hallo Christoph,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

    Ein Office 365 Home Abonnement wird einem Microsoft Konto zugeordnet.

    Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Home Abonnement zugeordnet wurde:

    https://office.com/myaccount

    Kann die Installation dort deaktiviert werden?

    Wenn, nein:

    Bitte stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.
  5. Thomas Löwe Win User

    Fehlermeldung bei Installation von Office 365 Home

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

    Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
  6. ÄnaBanäna Win User

    Fehlermeldung bei Installation von Office 365 Home

    Hallo Thomas,

    vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Das Problem hat sich mittlerweile anscheinend von selbst gelöst - ich konnte das Office Paket nun installieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    A.

  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Fehlermeldung Office 365 Home Installation - Microsoft Office

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