Fehlermeldung Outlook Office 365 Business

Dominik Odermatt · 1. April 2020

Hallo,

beim Versuch mich auf office.outlook.com anzumelden, bekomme ich nachfolgende Fehlermeldung:

Leider erhalte ich vom Support seit 3 Tagen keinerlei Rückmeldung und würde gerne E-Mails empfangen / versenden.

Hotline auch schon 3x á 30 Minuten versucht.

Kann mir hier jemand helfen?

Alexandar Petrov

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Anfrage.

Verwendest du eine Office Installation von dem Office 365 für
Business Portal? Ist im fehlerhaften Outlook Profil eine Exchange Online Postfach von dem Office 365 für Business
eingerichtet?

Kannst du die Datei immer noch nicht löschen? Würdest du bitte
einen Screenshot der Fehlermeldung hier anhängen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

mahoh-53

Hallo Herby, vielen Dank für deine Anfrage. Kannst du dich im Outlook Web App im Office 365 für Business problemlos anmelden und den Kalender dort erreichen? Welche Office 365 für Business Lizenz verwendest du genau? Wurde eine Online Reparatur durgeführt? Kann man das Problem reproduzieren, wenn man Outlook im abgesicherten Modus ausführt? Hast du bereits ausprobiert ein neues Outlook Profile zu erstellen, dort nur den betroffenen Office 365 für Business Postfach verbinden, Outlook mit dem neuen Profil starten und dann erneut prüfen, ob diese Fehlermeldung vorkommt? Freue mich auf deine Rückmeldung. Mit freundlichen GrüßenAlexander PetrovMicrosoft Office 365 Support Engineer

Ich habe das gleiche Problem vor ein paar Tagen bei mir festgestellt. Ich verwende Office 365 Family. Ich habe nichts an Outlook oder am Kalender verändert. Die Fehlermeldung stört einfach und sollte durch ein Update von Microsoft behoben werden können und nicht durch das Erstellen eines neuen Profils. In einem anderen Forum wurde folgendes vorgeschlagen: Im "Ausführungsfenster" (Windows+R-Taste drücken) den Befehl outlook/ CleanFreeBusy eingeben und OK oder outlook / CleanRiminders und OK - beides hat jedoch auch nicht geholfen.

Jochen310

Hallo Georgi,

eine Mitarbeiterin setzt die Version 14.0.7173.5000 32Bit ein (Sie hat keine Fehlermeldung) und die zweite Mitarbeiterin hat dieselbe Version wie ich im Einsatz (bei ihr tritt dieselbe Fehlermeldung auf).

Kann es sein, dass der Fehler mit dem Office365 Plan zusammenhängt und ich von Office 365 Small Business auf Office 365 Business Essentials umstellen muss?

Gruß Jochen

Alexandar Petrov

Hallo André,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Kannst du dich selbst eine Test-Mails zuschicken und das Problem reproduzieren, wenn du diese Mail antwortest, oder weiterleitest? Welche Version und Build von Office wird genau verwendet? Sind alle Mitarbeiter in der Firma betroffen? Welche Office 365 für Business Lizenzen haben die Betroffenen? Hast du bereits ausprobiert das Outlook-Profil neu zu erstellen? Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du die Mails du mit dem Outlook Web App im Office 365 für Business Portal verwendest? Ich kann deine Angelegenheit nicht reproduzieren.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Alf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits ausprobiert Outlook lokal zu schließen, dich im Office 365 für Business Portal anzumelden und mit Outlook Web App dort die gewünschten Ordner zu löschen? Bekommst du eine Fehlermeldung?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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