Fehlermeldung: Wir benötigen für diese Bestellung eine Rechnungsadresse. Wenn Sie fertig...

Janet Otero · 21. Dezember 2023

Ich möchte mein 365-Abo per Kreditkarte bezahlen. Bekomme jedoch immer folgende Meldung: "Wir benötigen für diese Bestellung eine Rechnungsadresse. Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zurück, und aktualisieren Sie die Seite". Die Rechnungsadresse ist bereits hinterlegt. Ich habe trotzdem nochmal eine neue Adresse hinterlegt. Wenn ich es dann mit der Bezahlung nochmal versuche, erhalte ich wieder die gleiche Meldung.

LorenzStrasser

Hallo,

über den beschriebenen Link kann ich lediglich meine Bestellhistorie einsehen! Ich benötige aber zu den einzelnen Bestellungen eine Rechnung. Wo kann ich diese downloaden?

Vielen Dank für eine Hilfe.

Peter.Star

Hallo,

https://account.microsoft.com -> Zahlung und Abrechnung -> Adressbuch

Peter

RichardErbler

einloggen >>> Zahlungen & Abrechnung >>> Zahlungsoptionen >>> Bestellverlauf anzeigen >>> alle Bestellungen >>> Steuerrechnung >>> fertig!

Ich musste auch bei der Hotline anrufen.....

Jens_002

Wenn ich dem Link auf meiner Bestellung folge, kommt die folgende Fehlermeldung:

https://www.microsofthup.com/hupemea1/download_disabled.aspx?culture=de-DE

Fischer_942660

Hallo Manuel,

vielen Dank für Deine Bemühungen und die detaillierte Anweisung.

Ich kann Dir folgen bis "Details".

Bei mir heißt das "Bestelldetails".

Auf der Seite, die sich öffnet, stehen alle möglichen Angaben (Details) zur Bestellung (bezahlt mit, Rechnungsadresse, Betrag netto und brutto und MwST), aber nirgends finde ich einen Eintrag "Steuerrechnung".

Zwei Links sind da:

1. Drucken

2. Abonnements verwalten

Aber nirgends komme ich an eine Steuerrechnung.

Es ist kaum zu fassen, das es so kompliziert ist, an einen Rechnungsbeleg zu kommen.

Ein Bäcker stellt heute für jedes Brötchen einen Kassenbeleg aus.

Und bei Microsoft klickt man sich durch zig Seiten, schreibt emails an den Store und findet keinen Beleg.

Ich bin es inzwischen gewohnt, dass Rechnungen unaufgefordert und mit der Auslieferung des Produkts zugeschickt werden.

Weshalb muss man sich bei Microsoft so sehr (und bislang ergebnislos) bemühen?

Es ist zum Verzweifeln.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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