FIDO Stick YubiKey identifizieren

IT-Support1 · 28. Juni 2023

Hallo zusammen,ein User kann sich nicht mit seinem YubiKey an Office 365 anmelden per Zwei Faktor Authentifizierung . Ich vermute er hat den falschen Stick.Wie kann ich feststellen, ob der YubiKey der richtige ist?Wird ie Seriennummer des YubiKey Stick im Azure hinterlegt?VGRainer

Fido_820

Hallo,

ich habe den CCleaner installiert und mit diesem auch gereinigt bzw. deinstalliert. Ansonsten weiß ich nicht wie Windowsregistrierungen überprüfen kann.

Vielen Dank!

Fido

Fido_820

Hallo Thomas Löwe,

vielen Dank für die Unterstützung, aber eine komplette Neuinstallation wegen Office geht mir zu weit. Hier muss ich mich nach einer anderen Lösung umschauen. Ich bedanke mich für die Unterstützung bis hierher.

Viele Grüße

Fido

Fido_820

Hallo Thomas Löwe,

leider klappt das mit dem Screenshot nicht, wird nicht übertragen. Die Fehlermeldung lautet auf jedenfall " Ein Script fehlt um die Fixprogamminstallation zu Ende zu bringen. Welches Script ist hier gemeint?

Vielen Dank!!

Fido

Fido_820

Hallo Thomas Löwe,

vielen Dank für die Unterstützung! Leider kommt beim ausführen des "Fixprogramms" eine Fehlermeldung, dass es mit den Windowsinstaller ein Problem gibt. Ich versuch mal ein Screenshot anzuhängen.

Viele Grüße von Fido

Fido_820

Hallo,

ich habe es über das Fixprogramm versucht, wobei immer die Fehlermeldung "Windowsinstallerproblem" auftritt und habe den manuellen Weg versucht, leider beides ohne Erfolg.

Ich denke, dieses Problem ist für mich nicht mehr lösbar!

Vielen Dank für die Unterstützung!

Viele Grüße

Fido

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