Folgezahlung für Microsoft 365

aliel sinwar · 6. Oktober 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,es wurde mir ein Betrag von 99 EUR für Microsoft 365 abgebucht. Ich habe das ursprünglich für die Nutzung von Microsoft 365 für 3 Laptops bestellt. Leider funktioniert es nur bei einem Laptop. Können Sie uns hier ein Schlüssel schicken zur erneuten Angabe, damit es bei allen drei klappt. Ansonsten würde das für ein Laptop zu teuer. Was kann ich ansonsten tun?Vielen Dank für die Untersützung.Freundliche GrüßeM. El Sinwar

#BiancaB14

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Hallo, ich bin Bianca, eine unabhängige Beraterin.

Ich verstehe, dass Sie Office 365 nicht auf Ihren 3-Laptops installieren können. Ich werde Ihnen mehr als glücklich sein, Sie dabei zu unterstützen.

Lassen Sie mich die Situation besser verstehen. Darf ich fragen, welches Office 365 Sie gekauft haben?

Thomas_LW

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne die Installation von Microsoft 365.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas_LW

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Welcher Drucker wird eingesetzt?

Welche Treiberversion zum Drucker wurde installiert?

Tritt der Fehler aus allen Office-Anwendungen auf?

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte entschuldige die verspätete Kontaktaufnahme.

Kannst Du Dich
hier anmelden.

Wo hast Du die Lizenz erworben?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Business Support

CH_23_65

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beim Abschluss eines Abonnements zu Microsoft 365 Family werden die vollen Kosten berechnet.

Das Abonnement von Microsoft 365 Single wird anteilig der Laufzeit deines neuen Microsoft 365 Family Abonnements hinzugefügt.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vielen Dank!

Ich habe das Abonnement gerade gestern erst abgeschlossen und möchte da ungern zweimal den vollen Preis bezahlen, um eine längere Laufzeit herauszubekommen. Die Hinweise auf dem Link helfen mir da konkret noch nicht weiter. Gibt es auch die Möglichkeit zu
stornieren oder den Kauf zu widerrufen und dann das andere Abonnement abzuschließen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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