Foto Import

Liebe Microsoft Community,


ich benötige dringend eure Hilfe.


Ich habe ein IPhone 7 und einen ASUS Laptop mit Windows 10. Beide Geräte haben die neuesten Updates installiert.

Wenn ich mein Handy anschließe öffnet sich die Foto-App zum Importieren der Fotos. Jedoch erkennt mein PC von 10 Malen nur 2 Mal mein Handy und findet dann die Fotos und Videos. Jedoch hängt sich das Programm danach auf. Ich kann weder die zu importierenden Fotos noch sonst irgendwas anklicken. Das Fenster schließt sich dann. Liegt es vielleicht an der Anzahl mehr als 10.000 Fotos und Videos ??

Ich habe bisher die Einstellungen in meinem Handy geändert. Unter Fotos > Auf Mac oder Pc übertragen > Originale behalten.

Außerdem habe ich über den Gerätemanager die Treibersoftware deinstalliert und aktualisiert. Es ändert sich nichts. Via iTunes klappt es leider auch nicht, da ich dort anscheinend nur Fotos von meinem PC auf mein Handy laden kann. Jedoch möchte ich genau das Gegenteil.


Hat jemand vielleicht einen hilfreichen Tipp für mich? Liegt es am Handy oder eher am PC?


Außerdem habe ich eine Nikon D3400, welche der PC auch nicht erkennt. Da öffnet sich weder ein Programm noch kann ich sonst eine Funktion ausführen.


Ich bin mittlerweile echt mit meinem Latein am Ende und wirklich sehr verzweifelt.