Frage "Wie wahrscheinlich ist es dass Sie Outlook weiterempfehlen?" verschwindet nicht

asCher_123 · 2. Oktober 2018

Guten Tag,

leider komme ich seit Wochen nicht an méin Outlook Konto rein, weil die Frage Wie wahrscheinlich ist es dass Sie Outlook weiterempfehlen?" immer meinen Bildschirm blockiert. Eine Bewertung mit Begründung habe ich mehrmals angegeben und das Fenster verschwindet nie. Was kann ich hier tun?

Dora_H

Hallo asCher_123,

du schreibts, dass dir die Meldung "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Outlook weiterempfehlen?" angezeigt wird und aus diesem Grund auf dein Outlook-Konto nich zugreifen kannst.

Wo ganz genau wird die erwähnte Meldung anegezeigt, in Office Outlook oder im Outlook.com im Browser (https://outlook.live.com)?

Wenn es in Office Outlook angezeigt wird, bitte bestätige, welche Office-Version du benutzt.

Vielen Dank für deine Antwort im Voraus.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

HeikeQuaas

Danke, hat super funktioniert. Es liegt wahrscheinlich wirklich daran, dass Word diese Vorschau im Hintergrund erzeugt, denn offensichtlich verschwindet Word jetzt auch beim Beenden aus den aktiven Prozessen im Taskmanager.

Thomas___P

Es ist sehr schade, dass ich seit Monaten hier keine Antwort erhalte.

Wozu heißt dieses Forum Microsoft-Community und support, wenn keiner antwortet?

So kann ich Onenote wohl niemand weiterempfehlen.

Pauline R.

Hallo Bibi,

in Outlook 2013 hast du wahrscheinlich ein IMAP-Konto eingerichtet und in deinem alten Outlook wahrscheinlich ein POP3-Konto.

In deinem IMAP-Konto siehst du alles, was auch auf dem Server vorhanden ist, wird eine E-Mail auf dem Server gelöscht verschwindet sie auch im IMAP-Konto von Outlook, wird eine E-Mail im IMAP-Konto von Outlook gelöscht, verschwindet sie auch auf dem Server.

Bei einem POP3-Konto kannst du einstellen, was mit den E-Mails auf dem Server passiert: entweder werden diese beim Abruf in Outlook auf dem Server gelöscht oder es wird eine Kopie auf dem Server belassen. Dein altes Outlook ist wahrscheinlich so konfiguriert,
dass dein POP3-Konto alle E-Mails vom Server abruft und diese dann dort (auf dem Server) gelöscht werden. In diesem Fall stehen die E-Mails für dein IMAP-Konto in Outlook 2013 nicht mehr zur Verfügung.

Du kannst deine E-Mails, Kontakte etc. aus deinem alten Outlook exportieren und diese dann in dein neues Outlook 2013 importieren. Anleitungen für sämtliche Outlook-Versionen findest du
hier.

Wenn du Outlook auf deinem alten Rechner deinstallierst, sollten neu ankommende E-Mails in deinem Outlook 2013 nicht mehr verschwinden, da diese dann nicht mehr von deinem alten Outlook vom Server entfernt werden können.

Gruß,

Pauline

Galin Karlov MSFT

Hallo Oliver,

Ich kann dir weiterempfehlen, dass Du das Keychain Kennwort
änderst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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