Frage zu einer MSBILL Belastung auf der Kreditkarte

Stefan Willi · 24. April 2023

Seit Tagen versuche ich die Hotline anzurufen - diverse Nummern sind im Netz- entweder Nummer ist aktuell nicht erreichbar- Nummer gibt dir einen Link bekannt der nichts hilft help.microsoft.com- E-Mail Adresse findest du sowieso keine- Habe sicher schon 5 Nummern versucht alle enden im Nichts! Kundendienst wie es nicht sein sollte und dies als KMU Kunde!Ich habe auf meiner Kreditkarte monatlich 13.50 für die ich im Administrationsportal keine Rechnung sehe. Zu allen anderen Belastungen habe ich eine entsprechende Rechnung. Nun möchte ich ganz einfach wissen was die Rechnung mit der Nummer E0.

Alexandar Petrov

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Das hier ist ein Nutzer zu Nutzer Forum und keiner kann deine Rechnung zugreifen. Erstelle lieber eine Serviceanfrage im Office 365 Business Admin Portal dafür und wir werden uns bei dir zurückmelden, um diese Angelegenehit weiter zu diskutieren.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

HelmutSchlatte

Guten Tag - meine Kreditkarte wurde mit 69€ microsoft subciption msbill. info belastet. Ich habe aber keine Bestellung getätigt. In meinem Bestellverlsuf befindet sich auch keine Bestellung. Was kann ich jetzt machen damit ich mein Geld wieder zurück bekomme ...?

PaulGood

Hallo Thomas

Danke für Deine Antwort, das Konto habe ich nicht gefunden, die letzte Belastung auf meiner Kreditkarte erfolgte von MSFT Office Bill.MS.Net am 11.2.2014 über Fr. 119.95. Ich werde also morgen Microsoft anrufen.

Freundliche Grüsse

Paul

kleberBuzzoni

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo Magdalena.

Ich bin Kleber. Es tut mir leid für das, was passiert ist. Ich hoffe, ich kann Ihnen helfen. Bitte lesen Sie zunächst sorgfältig den folgenden Link, der Sie über mögliche unerwünschte Gebühren von Microsoft informiert.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Sie diese Gebühr nicht erkennen, schlage ich vor, dass Sie auf den untenstehenden Link gehen, Ihre Region auswählen und sich an den Microsoft Store-Support wenden.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn das Problem weiterhin besteht, werde ich Ihnen einige Links von Microsoft weiterleiten, die Ihnen helfen können.

https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

https://account.microsoft.com/services

https://support.microsoft.com/help/28808

https://office.com/myaccount

Herzliche Grüße.

cloudyshambles

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort ein gültiges Office 365 Home Abonnement angezeigt?

Hallo Thomas,

Danke für deine Antwort! ja, auf dieser Seite wird ein Abonnement angezeigt. Unter meinen "Dienste und Abonnements" steht:

99,00 € pro Jahr mit Testversion für 1 Monat, nächste Belastung am 19.11.2018 mit [meine Kreditkarte]

Lieber Gruß

Claudia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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