frichgeladenes oneNote startet nicht (nach Installation)

R.Heise · 12. März 2019

Auf dem neu gekauften Surface book 2 startet die frisch aus dem MS-Store geladene oneNote-App ca. 1min, und bleibt hängen mit Fehlermeldung:

Es ist ein Fehler aufgetreten, und der angeforderte Vorgang kann nicht ausgeführt werden. Wir bitten um Entschuldigung. Fehler: 0xE000078B

unendlich reproduzierbar seit Januar 2019 auch auf einem Surface Pro 4 (nach WerksReset).

Auf den Geräten laufen

- Win 10 pro 64 mit allen Updates

Office 365 Home Abo mit Useranmeldung

diverse Office 365 Anwendungen

die oneNote 2016 Desktopanwendung (problemlos!)

auch oneDrive mit gegenseitigen Freigaben usw

nur die oneNote-App (die ja noch weiterentwickelt werden soll) lässt sich garnicht starten.

Ich habe auch noch die Office-Online Version als App installiert. Im Browser funktioniert das (ist aber sehr komfortlos und nicht benutzbar, nur als Notlösung vielleicht. Ich habe auch Geräte auf denen beide oneNotes funktionieren, vor längerer Zeit installiert, nur auf den Neuen geht’s nicht.

Der MS-Support glaubt es könnte ein generelles Problem sein, und hat mich hierher verwiesen.

Die Stiftnutzung mit oneNote war schon eine Kaufentscheidung für das surfacebook (3,5T€) wenn nun die App der Zukunft nicht startet, und für die Desk-Version die Unterstützung fehlt (wird die demnächst abgeschaltet?) war das offenbar ein Fehlkauf.

Fällt das unter Gewährleistung?

Und mehr noch:
Eins der gerade neu angeschafften Android Tablett's mit Android 8 zeigt das selbe Verhalten, mit gleicher Fehlermeldung: der erste Start hängt schon. Das andere (Tablett) hat funktioniert.
Die Stiftnutzung beim Surface book mit oneNote war ausschlaggebend für die Kaufentscheidung, ich kann nicht akzeptieren daß diese App seit Monaten nicht startet.

ABER:
Auf anderen Geräten mit denselben Konten usw. funktionieren die früher installierten App's noch, Win 10 und Android 8 und 9.

Hat jemand schonmal so etwas gehört, gibt's eine Lösung?

Pauline R.

Hallo Peter,

die Umstellung auf Maximiert machst du in den Eigenschaften der OneNote-Verknüpfung hier: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs?

Ich hab das mal bei mir gemacht (Windows 8.1 und Windows 10) und OneNote startet auch maximiert. Auch das Icon auf der Startmenü-Kachel ist nach wie vor vorhanden.

Wenn ich in den Eigenschaften der Verknüpfung auf Normales Fenster umstelle, startet OneNote ebenfalls maximiert, wenn ich das in OneNote selber oben rechts einmal angewählt habe.

Versuche das eventuell mal. Starte OneNote und klicke dann oben rechts auf das Maximieren-Symbol. Schließe OneNote dann und starte es neu.

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Pauline,

du bist mir zuvorgekommen.

Ich hatte gerade vor dir eine Antwort zu schreiben.

Habe mit dem Build 10565 einen Clean-Install gemacht und OneNote jetzt gestartet wie heruntergeladen. Jetzt startet OneNote mit Standard-Einstellung Normales Fenster im Vollbildmodus. Ich lasse es jetzt hier unverändert da ich die Anwendung im Maximiert
Modus starten will. Irgendetwas kann aber nicht stimmen, wenn die Anwendung mit Einstellung Maximiert im Normalen Fenster startet und mit Einstellung Normales Fenster maximiert startet.

Ich gehe davon aus das es ein Fall für die Entwicklungsabteilung ist.

Vielen lieben Dank für deine Hilfe und ein schönes Wochenende wünsche ich dir

Peter

SoerenHarms

Hallo Georgi,

auch auf einem neuinistallierten Windows 10 in einer VM und direkter Installation von Office 2016 kann man sich nicht mit dem Office365 Sharepoint verbinden. Egal, ob man auf der Webansicht das Dokument auswählt und beispielsweise mit OneNote2016 öffen will
oder ob man den umgekehrten Weg nimmt und OneNote2016 selbst startet und hier versucht ein OneNote Notizbuch über den Verlauf zu öffnen.

Es muss sich meiner Meinung nach um einen Fejler bei Office 2016 handeln, denn sobald man auf Office 2013 zurückgeht, funktioniert alles.

Gruß

Sören

Tekky_89

Hallo Herr Löwe,
die Software wird von der gekauften Disc installiert.
Die Installation startet ganz normal, ich werde nach dem Product Key gefragt gebe diesen ein, bestätige die weiteren Abfragen und die Installation startet!
Und wurde erfolgreich abgeschlossen! Entschuldigen Sie meine Anfrage der "Fehler" hat sich selbst behoben!

Eine schönes Wochenende
Gesine Epting

Peter.Star

Ich starte OneNote mit einer Kachel, genau so wie z. Bsp. Word, Outlook etc. bei diesen kein Problem starten maximiert. Vom Installationsort startet es aber auch nur im normalen Fenster.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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frichgeladenes oneNote startet nicht (nach Installation)

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Scan in OneNote 2013 funktioniert nicht - Bild wird nicht eingefügt

OneNote 2016 startet ausschließlich mit normalem Fenster

Nach Upgrade von Office2013 auf 2016 kein Zugriff mehr auf Sharepoint möglich

Produktkey

OneNote 2016 startet ausschließlich mit normalem Fenster

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