früheres Microsoft Home Use Programm-Anfrage

Alex_1a · 18. April 2025

Hello Microsoft Team,due to separating Mercedes Benz and Daimler Truck i have no possibility to recieve mails in my old account "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" my new adress is *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***. My problem is: I need the license key for the MS Office for Mac that I have purchased via home use programm. Regards Alexander Herbst

Thomas LST

Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle die Fehlermeldung hier im Wortlaut bereit.
Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist?
Nimmt dein Arbeitgeber noch am Microsoft Workplace Discount Program (früher Microsoft Home Use Program) teil?

S.U._061

Ok, vielen Dank erstmal Herr Löwe.

Gibt es bei Microsoft eine Hotline, die ich da mal anrufen kann? Dann könnte ich da vielleicht alle Fragen um Lizenz, Konto usw. direkt versuchen zu klären.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Abonnement von Microsoft 365 wurde noch keinem Microsoft Konto zugeordnet?

S.U._061

Hallo Herr Löwe,

mit ihrem Link konnte ich mich anmelden und bin zumindest schon mal bei meinem Microsoft Konto gelandet. Soweit bin ich bisher noch nicht gekommen, das ist schon mal ein Fortschritt

.

Jetzt werde ich für die Installation aber nach meinem Produkt-Key gefragt und den finde ich nicht mehr. Es ist zum verzweifeln ... :-(.

Gibt es die Möglichkeit, den irgendwo auszulesen?

Vielleicht haben Sie ja noch einen Tipp für mich.

Besten Dank auf jeden Fall für Ihre Hilfe.

S.U._061

Viele Dank erstmal für die Antwort.

Jetzt wird mir einiges klarer.

Ich hatte vor drei Jahren bereits Office 2016 über das HUP bezogen und genutzt. Mir hat aber letztens mein Virenscanner eine Datei daraus in Quarantäne geschickt und ich konnte kein Office-Programm mehr öffnen. Daraufhin habe ich Office 2016 deinstalliert
und gehofft, es leicht wieder installieren zu können. Das ging aber nicht mehr. Ich finde auch den Lizenzschlüssel von damals nicht mehr bei mir.

Daraufhin habe ich bei meiner Firma einen neuen Antrag HUP für Microsoft365 gestellt und bin jetzt hier gelandet

.

Jetzt ist die Frage, wie ich die Version wieder installieren kann.

Meinen damals von Microsoft gelieferter Programmcode habe ich noch (947C ...).

Komme ich damit weiter oder brauche ich den Lizenzschlüssel (den ich ja nicht mehr finde). Irgendwie verzwickt die Angelegenheit.

Können Sie mir da noch einen Tipp geben.

Vielen Dank auf jeden Fall für Ihre Unterstützung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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