Für was wurden von meinem paypal Konto 69€. eingezogen? Ich habe bei Microsoft nichts...

Hallo Uwe, vielen Dank, dass du ins Forum gekommen bist. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Bitte melden Sie sich hier mit Ihrem Microsoft-Konto an https://account.microsoft.com/billing/orders um zu sehen, wofür die Gebühren anfallen, wenn Sie es nicht sehen, ist es möglich, dass Ihre Karte mit einem anderen Konto verknüpft ist, z. B. von einem Familienmitglied.

Wenn Sie es immer noch nicht finden können, können Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support wenden oder einen Rückruf anfordern, sie sind diejenigen, die Ihnen helfen können, diese Gebühr zu überprüfen und gegebenenfalls zu erstatten.

1. Bitte klicken Sie auf diesen Link: https://support.microsoft.com/contactus
2. Wählen Sie Microsoft Office 365 > Support zu Hause erhalten
3. Geben Sie Sprechen mit einem Agenten ein
4. Klicken Sie auf Support kontaktieren
5. Wählen Sie Ihr Produkt
6. Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser

Alles, was sie brauchen, ist, zuerst Ihr Konto zu verifizieren, damit sie es an ihrem Ende überprüfen können.

Ich hoffe, das hilft. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße
Myk

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Hallo Andrea,

danke für deine Nachricht.

Wie du das Abonnements kündigst, erklärt dir die kurze Beitrag zum Kündigen eines Office 365 Personal-Abonnements.

Gib uns Bescheid, ob es geklappt hat oder wenn du weitere Fragen hast.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Du bist hier in einem Nutzer zu Nutzer Forum. Dazu hat hier niemand die Berechtigung.

Wende dich an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Guten Tag, das Problem ist, das hier nichts angezeigt wird was ich abonniert haben soll.

Ich bin echt sauer, da ich weder einen abonnierten Service nutzen kann, diesen aber bezahlen muss.

Ich bitte das dies bearbeitet wird und keine weiteren Beträge von meinem Konto abgebucht werden.

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Martens

Vielen Dank für die Antwort, leider hat sie mir nicht geholfen. Ich kann das Konto nicht wiederherstellen weil es gelöscht wurde. Es wurden Programme bestellt, mit meinem PayPal bezahlt und dann gelöscht. Ich kann kein gelöschtes Konto wiederherstellen. Meine Fragen sind:
<br />was ist mit meinem Geld? Bekomme ich das wieder?
<br />Was ist mit meinem Office Abonnement das ich selber abgeschlossen habe? Da mein Konto gelöscht wurde kann ich mich nicht mehr einloggen.
<br />Kann Microsoft dieses Konto wiederherstellen?
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