Geänderter Name im MS-Benutzerkonto wird nicht in Word und Excel übernommen

Hallo Bodo,

Als ich verstanden habe, haben Sie schon mit diese Angelegenheit mit Microsoft Support kontaktiert.

Haben Sie folgende Schritte folgen?

Ändern eines Benutzernamens und einer E-Mail-Adresse in Office 365

Ändern des Namens, der bei E-Mail-Empfängern
angezeigt wird

Wenn es nicht geholfen hat, folgen Sie bitte den Schritten, die vom Chat-Support bereitgestellt werden und bitte teilen Sie sich ihre Meinung mit
Feedback-Office-Seite.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Hallo Bodo,

danke für deine Nachricht.

Kontaktiere hierfür bitte den Microsoft Konto Support (1:1 Support).
Die Kollegen werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Grüße

Leo

Hallo!

Beide Vorschläge funktionieren in meinem Fall leider nicht:

1. Beim ersten Link erfahre ich bzgl. der Namensadministration in Office 365:

Sie müssen
globaler Office 365-Administrator sein, um diese Schritte ausführen zu können.

> Beim Login im Office 365 Admin Center erscheint folgende Fehlermeldung:

Die angegebene Adresse ist offenbar keine Geschäfts- oder Schul-E-Mail-Adresse. Eine
Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto.

2. Beim zweiten Link erfahre ich bzgl. meines Hotmail E-Mail Kontos (Exchange):

Wenn Sie ein Microsoft Exchange-Konto verwenden, können Sie den Anzeigenamen nicht ändern.
Nur Ihr Exchange-Administrator kann diese Änderung vornehmen.

In beiden fällen besitze ich also scheinbar nicht die notwendigen Administrator-Rechte.

Laut Kundensupport besitzt auch der Support nicht diese Rechte bzw. darf nur ich selbst solche Änderungen vornehmen (was wiederum unmöglich ist, da ich offensichtlich kein Administrator meines eigenen Kontos bei Microsoft bin und die Änderungen nicht durchführen
kann).

Ich dürfte also rechtlich meine Daten ändern, kann es technisch aber nicht.

Hier beisst sich die Katze kräftig in den Schwanz, oder?

VG

Hallo,

mein Name ist Felix und als unabhängiger Berater möchte ich versuchen Ihnen zu helfen.

Was passiert beim Versuch ein Dokument zu öffnen?

Gibt es eine Fehlermeldung?

Lassen sich Word und Excel ohne direkt ein Dokument zu öffnen aus dem Startmenü starten?

Was hat sich geändert seit sich Word/Excel nicht mehr öffnen lassen?

Mit freundlichem Gruß,

Felix

Hallo G.O.

Danke für Deine Rückmeldung.

Das passiert bei allen Word-Dateien. Aber wie gesagt nur im Benutzerkonto,

nicht im Adminkonto.

Unter Standardprogramme ist MS Word eingestellt (siehe Screenshot von vorhin).

Das scheint Word aber nicht zu interessieren!

Liebe Grüße

Vinajo