Gekaufte App funktioniert nicht mehr

Dr. HEINZ · 2. Dezember 2023

Habe Microsoft "Movie Maker PRO" gekauft. Nun funktioniert sie nicht mehr. Wie, und von wo kann ich si mir neu installieren

Staynex

Wirklich schade, dass es immer noch nicht in der gekauften Version funktioniert sondern nur in der kostenlosen app.....

JuergenT

Heutige Feststellung

Mit der Mail App von Windows 10 funktioniert es einwandfrei.

Aber dafür habe ich nicht Office inkl. Outlook gekauft

KurtBienert

Hallo Thomas,

Download hat funktioniert, Dankeschön. Der App Store will jetzt die App bezahlt haben und ich habe aber bereits an Apple bezahlt als ich iPad und Office gekauft habe. Gibt es da einen Trick oder muss ich 2 Mal bezahlen?

VG Kurt

NatnBrt

Nein. Es wird bei Microsoft gar nicht angezeigt und Apple schickt mir, wenn ich versuche, zB Word zu benutzen auch eine Benachrichtigung, dass meiner Apple-ID keine Lizenz zugeordnet ist. Aber in meinem Account bei Apple im iTunes-Store wird mir Office
angezeigt und, auch dass die Lizenz noch bis Ende Januar 2021 läuft und ich habe ja wie gesagt auch eine Rechnung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Dienste und Abonnements dein Office 365 Abonnement angezeigt?

Hi,

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