Gekauftes Office 2016 wird nicht auf Mac gefunden

endriufilimon · 1. Februar 2022

Guten TagBei meinem neuen Macbook 2021 habe ich versucht mich mit meinem Account von Microsoft anzumelden, da ich im Jahr 2016 ein Office Abo einmalig gekauft hatte. Leider kann mein PC kein Abo unter meinem Account finden. Ich habe es schon mit zwei Konten versucht. Bei einem älteren Account konnte ich zwar meine Office Produkte finden, bei der Installation wurde mir von Microsoft trotzdem aufgefordert eine neue Lizenz zu abonnieren, da keine Lizenz unter dem Namen gefunden wurde. Ich wäre froh um eine Rückmeldung. Besten Dank im Voraus!Freundlicher GrussEndriu

Therese`

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Hallo Endriu, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Office Home & Business, Office Home & Student und Office Professional können auf einem einzigen Computer installiert werden, Sie müssen überprüfen, ob es ein anderes Gerät gibt, auf dem Office installiert ist. Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen:

1. Gehen Sie auf Ihrem neuen Gerät zu https://office.com/myaccount und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden

2. Wählen Sie Installieren

3. Suchen Sie unter Installationsinformationen das alte Gerät, auf dem Office installiert wurde

4. Wählen Sie Installation deaktivieren, um die Office-Installation zu deaktivieren

5. Klicken Sie dann auf Installieren, um Office zu installieren.

Ich empfehle auch, diesen Artikel zu besuchen und zum Abschnitt "Aktivieren nach der Neuinstallation oder dem Verschieben von Office" zu gehen.

https://support.microsoft.com/de-de/office/offi...

Lassen Sie mich wissen, wie es läuft und wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, eine Antwort zu senden.

Nat_123_456

Guten Tag
 wenn Du von Office/Microsoft 365 Abo sprichst, hat es die Dauer von 365 Tage und wird automatisch storniert, wenn nicht bis zum Abo-Ablauf für die nächsten 365 Tage bezahlt wurde.
 Wenn Du seit 2016 jährliche Gebühr bezahlen hast und trotzdem Dein Abo nicht findest - melde Dich bitte beim Store-Support. Hier ist ein Benutzer-Forum ohne Einsicht in die Konten der anderen Benutzer.
 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2139749
 PS: wenn Du den alten Eintrag gefunden hast, musst Du das Setup-Paket herunterladen. Bei einer anderen Installations-Quelle wird die alte Lizenz ignoriert.

BirgitAngela

Hallo Thomas,
auf der Seite support.office.com habe ich folgendes gefunden:

Was ist mit Office 2016 für Mac?

Wenn Sie über einen einmaligen Kauf von Office 2016 für Mac oder über Office 365 für Mac verfügen und Sie den Office 2016 für Mac-Build unter macOS 10.11 oder 10.10 verwenden, ändern sich Ihre Office-Systemanforderungen nicht.

Vg Birgit

Pauline R.

Hallo,

das Office umtauschen könnte höchstens der Händler, bei dem du das Office gekauft hast. Office 2016 for Mac kann nicht auf einem Windows PC verwendet werden, du musst Office 2016 für den Windows PC extra kaufen.

Wenn der Verkäufer das Office for Mac nicht zurücknehmen will, kannst du es auch selber weiterverkaufen.

Gruß,

Pauline

Ehringer

Habe mir "Office Home & Student 2016 für PC" online gekauft.

Sorry, meinte natürlich for Mac.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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