gekündigtes Abo Microsoft 365 Business Basic - Zahlungen stoppen

StephanDZ · 28. Juni 2024

Hallo,ich habe mein Abo Microsoft 365 Business Basic gekündigt, meine Konto wurde geschlossen und ich bekomme weiterhin monatlich € 6,66 in Rechnung gestellt. Ich hätte wohl vorher noch den Zahlungsauftrag stoppen müssen, was ich nicht wusste.Nun kann ich mich nicht mehr anmelden, da meine E-Mail-Adresse bereits für eine andere Microsoft Version verwendet werden musste...Was muss ich tun oder an wen kann ich mich wenden, dass die monatlichen Rechnungen endlich nicht mehr kommen? Eine Kündigungsbestätigungen liegt mir vor.Besten Dank im Voraus und viele GrüßeStephan

Thomas LST

Hallo Gerlinde,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ein (technischer) Wechsel von Microsoft 365 Business Basis auf Microsoft 365 Family ist nicht vorgesehen.
Microsoft 365 Business Basic enthält nicht die Desktopversionen von Microsoft Office.
Soweit dein Mann die Funktionen und Leistungen in Microsoft 365 Business Basis nicht mehr benötigt, kann der Plan gekündigt werden.
Microsoft 365 Family kann jederzeit abonniert werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Um welches Abo geht es?
 Und normalerweise wenn das ABO gekündigt wird ,und Skype nicht einzeln erworben wurde, wird Skype auch mit gekündigt.
 Aber schicke mir uns welches Abo es geht und ich werde mir genau ansehen was dazu gehört und was geküdigt wird und wann.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Nein Das geht nicht.

Das Basic Abo kommt nur mit den Onlinediensten und Teams

Aber wende Dich
hier an den Vertrieb.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,
Die Hotmail Adresse verwendest Du diese auch privat oder nur durch das private Exchange Abo?
Wenn auch private dann ja wenn ur durch Exchange dann wird diese auch mit entfernt einige Zeit nach dem das Abo gekündigt ist.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 Business Basic wird keinem Microsoft Konto hinzugefügt.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Business Basic einzurichten:

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/setup/setup-business-basic?view=o365-worldwide

Konnte die Einrichtung von Microsoft 365 Business Basic erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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