Gelöschte Elemente werden nicht endgültig gelöscht

SantiagoRichter · 4. Juli 2018

Hallo zusammen,

mein Postfach ist voll und es kommt daher, dass der Ordner "Gelöschte Elemente" sich nicht leeren lässt.

Ich habe auf meinen Android Geräten und einem lokalen Outlook, als auch im Browser versucht, die gelöschten Mails endgültig zu entfernen.

Es werden mir trotzdem immer noch ca. 4600 Elemente in dem Ordner angezeigt und sie synchronisieren sich immer wieder.

Leider kann ich auch den Support nicht kontaktieren, denn das geht nur per Mail

Hat jemand das gleiche Problem?

Danke und LG

Santiago

9c104173-6f8b-4c53-8

Es wird angezeigt Ordner leer.

Speicherplatz wird nicht freigegeben.

Wenn ich wieder auf den Ordner klicke erscheinen die Dateien wieder.

Vlado_D

Hallo Santiago,

bitte trenne alle Geräte und Verknüpfungen zu Deinem Outlook.com Konto.

Danach optimiere den Browser (Updates durchführen, Cookies und Browserverlauf löschen, Cache leeren).

Wähle die E-Mails aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" aus und löche diese.

Danach verknüpfe wieder die Geräte und Dienste mit Deinem Outlook.com Konto.

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

9c104173-6f8b-4c53-8

Ja, ich habe alles gelöscht.

Peter.Star

Cookies etc. hattest du bereits gelöscht und den Browser zurück gesetzt?

manuela.a

Hallo SStau,

Danke für Deine Frage, ich bin unabhängige Beraterin.

Eigentlich werden die Elemente für 30 Tage auf dem Server aufbewahrt und danach automatisch entgültig gelöscht.

D.h. die Elemente sollten im Pronzip 30 Tage nach dem Löschen wiederherstellbar sein.

Viele Grüsse,

Manuela

Hi,

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