Gelöschte Mail wird immer wieder als neue Benachrichtigung angezeigt

BastiCa · 2. Februar 2023

Guten Tag,Outlook für Android zeigt mir im Abstand von mehreren Minuten immer wieder eine Benachrichtigung über eine "neue Mail" an, die ich bereits vor Tagen gelöscht habe. Klicke ich dann auf die Mail, erhalte ich die Meldung "Die Nachricht konnte nicht geöffnet werden". Ich habe die Mail sowohl in Outlook für Android gelöscht, als auch an meinem PC mit Thunderbird heruntergeladen und gelöscht. Außerdem habe ist sie auf dem Server Googlemail gelöscht, und dort habe ich sogar nochmals den "Papierkorb" geleert, um die Mail endgültig zu löschen. Nichts davon hilft.Ich hatte dieses Problem vor

BastiCa

Alles klar, danke für die Info!

Raech C.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Bastica! Das ist Raech. Ich bin ein anderer Outlook.com Benutzer und ich bin hier, um zu helfen.

Derzeit gibt es einen bekannten Fehler in Outlook Mobile, bei dem wiederholte Benachrichtigungen für E-Mails eingehen, die bereits gelesen oder gelöscht wurden. Dies betrifft insbesondere IMAP-Konten. Können Sie bitte bestätigen, ob Sie ein IMAP-Konto verwenden?

BastiCa

Hallo Raech,
danke für die schnelle Antwort. Ja, es handelt sich um ein IMAP-Konto (Googlemail).

Raech C.

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Hallo BastiCa. Vielen Dank für Ihre Bestätigung. Dies ist in der Tat ein Fehler in der App. Das Outlook Mobile-Team ist sich des Problems bewusst und untersucht es derzeit. Der Fix wird möglicherweise in einem zukünftigen Update bereitgestellt. Es ist jedoch keine ETA vorgesehen.

Wenn Sie den Support weiter kontaktieren möchten, können Sie zu Ihrer Outlook-Einstellungsseite für Mobilgeräte wechseln, Hilfe und Feedback auswählen > Support kontaktieren.

Herzliche Grüße.

wiesenhau

Hallo,

bei mir werden im Info Center trotz Neuinstallation von Windows 10 und Outlook2013 immer noch keine Benachrichtigungen angezeigt. Die Outlook App wird jedoch unter Benachrichtigungen diese App angezeigt.

Gibt es denn hierzu wirklich keine Lösung.

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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