Geräte aus meinem Konto entfernen nicht möglich

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Hallo ,Ich habe es gerade noch einmal versucht.Seltsamerweise funktioniert es heute problemlos.Ich es heute genauso wie vorher gemacht, d.h. genauso wie es hier Entfernen eines Geräts aus Ihrem Microsoft-Konto beschrieben wird.Vielen Dank

Hallo jue55
<br />Wenn Sie wieder ein Problem mit Ihrem Konto haben, können Sie Ihre Fragen gerne in der Office-Community stellen, und wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Office-Fragen.
<br />Wir schätzen Ihr Feedback, also klicken Sie bitte auf Ja oder Nein, um uns zu helfen, die Support-Erfahrung zu verbessern. Abstimmungsantworten "HILFREICH" und die Markierung als "ANTWORT" werden auch für mehr Community-Mitglieder, die hier lesen, von Vorteil sein.
<br />Herzliche Grüße
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<br />Microsoft Forum Moderator
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Hallo ,Ich habe es gerade noch einmal versucht.Seltsamerweise funktioniert es heute gut.Ich habe es heute genauso gemacht wie zuvor, d.h. genau wie hier beschrieben Entfernen eines Geräts aus Ihrem Microsoft-Konto.Vielen Dank

Hallo jue55,
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<br />Sie sind herzlich willkommen!
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<br />Wir sind froh zu wissen, dass jetzt alles funktioniert und vielleicht war es nur ein vorübergehendes Serverproblem, auf das Sie online gestoßen sind.
<br />Bitte zögern Sie nicht, die Community jederzeit zu fragen, falls Sie in Zukunft Fragen haben.
<br />Aufrichtig
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<br />Moderator des Verbraucherforums M365
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Hallo ich möchte zwei Geräte verkaufen und dafür aus meinem Konto entfernen.Wenn ich das versuche, erhalte ich jedes Mal die Meldung:"Ihr Gerät konnte nicht entfernt werden Es ist ein Problem aufgetreten. Warten Sie bitte einen Moment, und versuchen Sie es dann erneut."Ich habe beide Geräte neu installiert und bin auf keinem mit meinem Online-Konto angemeldet, sie sind auch offline.Eine Verknüpfung zum Store besteht auch nicht. Ich habe sogar den Browsercache gelöscht und es mit einem zweiten Browser versucht.

Hallo jue55
<br />Vielen Dank, dass Sie in der Microsoft Community gepostet haben. Wir verstehen Ihre Meinung, wenn Sie versuchen, Geräte aus Ihrem Microsoft-Konto zu entfernen. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um die beste Lösung für dieses Problem zu finden.
<br />Damit ich das Problem besser verstehe, möchte ich ein paar Fragen stellen:
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1. Können Sie uns bitte ein Foto der Fehlermeldung zur Verfügung stellen?
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2. Bitte klicken Sie auf den Link und bestätigen Sie, ob Sie Ihr Gerät auf dem Konto entfernen? -Entfernen eines Geräts aus Ihrem Microsoft-Konto
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3. Wenn Ihre Antwort auf die Frage Nummer zwei JA lautet, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Browser oder Gerät, um auf Ihr Konto zuzugreifen, um das Gerät online zu entfernen.
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Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
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<br />Herzliche Grüße
<br />
<br />Microsoft Forum Moderator
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Hallo Juhn Jac,
<br />ich habe es gerade noch einmal versucht.
<br />Seltsamerweise funktioniert es heute problemlos.
<br />Ich es heute genauso wie vorher gemacht, d.h. genauso wie es hier Entfernen eines Geräts aus Ihrem Microsoft-Konto beschrieben wird.
<br />Vielen Dank
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Hallo wieder,

Danke für Ihre (private) Rückmeldung.

Ich habe das von Ihnen angegebene Konto nun für den mobilen Gebrauch optimiert, und habe die Synchronisations zurückgesetzt.

Entfernen sie wenn möglich das Konto von
Ihrem mobilen Gerät,einrichten Sie es erneut
und überprüfen Sie bitte, ob das Problem weiterhin besteht.

Ich konnte auch überprüfen, dass Sie das Konto mit mehrere Geräte bzw. Programme synchronisiert haben, versuchen Sie das auch von dort zu entfernen und wieder einsetzen.

Lassen Sie mir wissen, ob das Problem damit behoben wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo