Gesendet-Ordner und darin befindliche Emails verschwunden

Richard_66H · 29. August 2018

Ich nutze Outlook 2016 MSO 32-bit auf meinem PC. Ich habe am 19.8. eine Outlook-Autoreparatur bei einer meiner Email-Konten durchführen müssen (wegen eines Problems mit dem Internet-/Providerzugriff). Dabei ist folgendes passiert:

Der Ordner 'Gesendet' war danach verschwunden und auch alle darin befindlichen Emails (>1.000 Stück). Es ist nun nur noch der Unterordner 'sent' (im Ordner 'Posteingang') vorhanden, in dem sich einige alte gesendete Emails (aber nur max. ca. 5% der verschwundenen Emails) und alle gesendeten Emails seit/nach der Outlook-Autoreparatur befinden. Der Unterordner 'sent' war auch schon bisher vorhanden, aber vor der Outlook-Autoreparatur wurden alle gesendeten Emails im Ordner 'Gesendet' gespeichert.

Ich bitte um Hilfe und Unterstützung, da ich den Ordner 'Gesendet' und die darin befindlichen alten gesendeten Emails benötige. Vielen Dank!

Richard

Augustine_E

Hallo Richard,

danke für die Rückmeldung.

Damit wir Sie besser unterstützen, möchte ich die folgenden Fragen stellen:

Welches Email-Protokoll wird verwendet - IMAP/POP/Exchange?
Wer ist dein Anbieter - GMX, GMail oder Outlook.com?
Wenn Sie IMAP verwenden, müssen Sie das E-Mail-Konto neu konfigurieren?
ist die Sprache Ihres E-Mail-Kontos auf dem Server des Anbieters auf Englisch eingestellt?
Verwenden Sie ein VPN?
Verwenden Sie eine Antivirus-Software eines Drittanbieters
Welche Ofice Edition (Home/Business/proPlus/etc.) und Version? So können Sie die Version herausfinden: Informationen
zu Office: Welche Version von Office verwende ich?

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

LG

AEG

Richard_66H

Hallo AEG,

vielen Dank für Deine Unterstützung - eigentlich habe ich es schon fast aufgegeben, daß ich meine gesendeten Emails jemals wiedersehen werde - hier meine Antworten zu Deinen o.g. Fragen:

ad 1) IMAP

ad 2) Ich nutze Outlook 2016 MSO Version 1808 32-bit. Ich nutze gleichzeitig verschiedene Email-Konten/Anbieter (GMX, Strato etc.). Der Hoster hat die Emails auch nicht mehr, da nicht auf dem Server gespeichert.

ad 3) Ich habe das Konto noch nicht neu konfiguriert.

ad 4) weiss ich nicht

ad 5) nein

ad 6) Ja, McAfee.

ad 7) Ich nutze Microsoft Office Home and Business 2016.

Das Ganze ist wie bereits beschrieben durch eine automatische Reparatur von Outlook passiert, weil ich damals plötzlich keine Emails mehr versenden konnte und ich dann der Outlook-Anfrage auf Auto-Reparatur (dummerweise) nachgegeben habe.

Viele Grüße

Richard

Leo_L

Hallo Richard,

danke für deine Nachricht.

geh bitte im Outlook auf >> Datei >> Kontoeinstellungen >> Kontoeinstellungen >> Doppelklick auf die E-Mail Adresse >> weitere Einstellungen >> Erweitert

Trage hier im Textfeld neben Stammordnerpfad Inbox ein >> bestätige mit [OK] >> bestätige dann den Kontoeinstellungstest mit Schliessen >> und Fertig stellen

Starte dann abschliessend Outlook neu

Gruß

Leo

Richard_66H

Hallo Leo,

vielen Dank & leider nein - das mit der Inbox hatte ich schon in anderen Foren gelesen, aber es hatte keine Wirkung:

Der Sent-Ordner steht nun nur an einer anderen Stelle ist genauso (mit wenigen Emails) gefüllt wie zuvor. Der gesendet-Ordner fehlt nach wie vor und damit (fast) alle alten Emails.

Hast Du oder jemand anders noch eine weitere Idee?

Viele Grüße

Richard

MartinKestel

ich verwende Outlook 2013 mit einem IMAP Konto und verschiebe Nachrichten teilweise in Unterordner meines Posteingangs. Erledigte Vorgänge werden in eine separate .PST Datei verschoben, entweder ganze Ordner aus dem IMAP Posteingang oder einzelne Emails
in definierte Ordner der .PST Datei.

Vor einigen Tagen verschob ich solch einen Ordner und die darin befindlichen Emails sind verschwunden. Ebenso bin ich nicht sicher, ob einzelne Emails, die separat verschoben wurden auch verschwunden sind. Es waren viele Emails, die in viele Ordner aufgeräumt
wurden.

Es führt zu großer Unsicherheit, weil eben nicht mehr nachvollziehbar ist, was verschwunden ist.

ich finde das wirklich skandalös.

Gibt es denn Alternativen, die zuverlässiger sind?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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