Gibt es eine Liste an E-Mail-Absender, die offiziell von Microsoft sind? im Hinblick auf...

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Sie können diesen Link überprüfen:

https://support.microsoft.com/en-us/office/bloc...

Unter Blockierte Absender, Absender oder Domäne zur Liste blockierter Absender hinzufügen gibt es die Option (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail nicht vertrauen, es sei denn, sie stammt von einer Person in meiner Liste sicherer Absender und Empfänger oder lokalen Absendern, um alle E-Mails als Junk-E-Mail zu behandeln, es sei denn, sie stammen von einer Person, die in der Liste Sichere Absender und Empfänger enthalten ist, oder von lokalen Absendern.

Hallo Gudrun,

vielen Dank für die Rückmeldung.

In den letzten Tagen gab es auf meiner Seite im Hinblick auf den Empfang von E-Mails keine Fehler mehr. Da der Fehler allerdings nur bei einigen Absendern unregelmäßig auftrat, kann bislang noch nicht abschließend beurteilt werden, ob es wirklich geholfen
hat.

Unabhängig davon vielen Dank für die Bemühungen.

Beste Grüße

HP

Hallo Eugenia,

vielen Dank für Dein Angebot zur Unterstützung. Ich habe die oben genannten Vorschläge schon gleich zu Beginn meiner Probleme durchgeführt, sie werden auch vom Virtual Agent von Microsoft vorgeschlagen. Leider waren sie alle ohne Erfolg: kein Junk, Posteingang
ist immer fast leer, kein Filter oder Sortierungen eingestellt, nichts auf Registerkarte "Sonstige", Absender ist nicht auf Blockiert-Liste, Regel gibt es nur eine und die leitet eine bestimmte Nachricht auf meine Geschäftsadresse, sonst ist keine Weiterleitung
eingestellt, Konto ist nicht blockiert, Konto hat keine verknüpften Konten, keine unnötigen Geräte verknüpft.

Ich habe die Möglichkeit, von einem hilfsbereiten Absender Test-E-Mails schicken zu lassen. Von diesem Absender erhalten ich keine E-Mails auf mein Hotmailkonto volkermeder, erhalte jedoch E-Mails auf das Hotmailkonto meiner Frau claudiameder. So kann ich
diverse Tests durchführen.

Der Absender erhält leider keinerlei Fehlermeldungen. Die Mails liegen bei ihm als "erfolgreich versendet" in seinem Sent Items Ordner. Daher kann ich Dir auch leider keine Fehlermeldungen auf Deine private Nachricht liefern. Dass sie erfolgreich versendet
wurden, ersehe ich daraus, dass ich den Absender gebeten habe, die versendete E-Mail auf das Hotmailkonto meiner Frau weiterzuleiten, wo ich den erfolgreichen Versand sehen konnte.

Die Möglichkeit, dass der Absender über postmaster.live.com geht, werde ich gerne ausprobieren, aber erst zum Schluß meiner Bemühungen. Den Grund erkläre ich gerne gleich

Ein Tipp aus dem Internet war, den Absender der Safe Sender Liste hinzuzufügen (Fall 1). Und siehe da, dann klappt der Empfang! Sobald ich die Adresse wieder aus der Safe Sender Liste entfernt hatte (Fall 2), kam das nächste E-Mail
nicht mehr an. Das ist zwar gut zu wissen, aber jedoch nur ein Teilerfolg. Denn ich möchte Mails auch von mir vorerst
unbekannten Adressen empfangen können. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn ich in einem Online-Shop zum ersten Mal etwas bestelle und auf dessen Bestätigungs-E-Mail warte oder eine Zimmerreservierung in einem Hotel mache, wo ich zum ersten
Mal buche. In beiden Fällen kenne ich die Absenderadresse nicht. Und daher kann ich auch nicht mit diesen allen den postmaster.live.com-Lösungsvorschlag ausprobieren.

Ich vermute nun schwer, dass bei meinen oben genannten "Safe Sender List"-Tests tatsächlich in
beiden Fällen 1 und 2 die E-Mails bei Hotmail auf irgendeinem First-Entry- oder Boundary-Server ankamen. Beim Prüfen der "Safe Sender List" wurde dann in Fall 2 - meiner Meinung nach fehlerhafterweise - die E-Mail abgewiesen. Denn auch E-Mails,
die nicht in der "Safe Sender List" sind, sollten in die Inbox zugestellt werden.

Ich hoffe, ich konnte mein Problem verständlich beschreiben. Gibt es eine Möglichkeit, dass ein Microsoft-Support-Team auf diesen First-Entry-Servern irgendwelche Logs prüfen kann, ob das Mail überhaupt auf die Microsoft-Server gelangt ist? Zur Überprüfung
kann ich die genauen Sendetermine liefern:

• Mail 1 mit Absender auf der Safe Senders List: 27.05.2020, 10:29 CEST/MESZ
• Mail 2 mit Absender nicht auf der Safe Senders List:
  27.05.2020, 13:35 CEST/MESZ

Ich kann auch gerne den Absender wieder um Test-E-Mails bitten, damit wir neue Fälle zur Untersuchung haben.

Herzlichen Dank nochmals im voraus für Deine Unterstützung und freundliche Grüße vom Bodensee

Volker

Hallo smeister,

diese Frage könnte für dich interessant sein:

• Reproduzierbares Problem: E-Mails gehen verloren / verschwinden / werden nicht
  zugestellt

Meines Wissens gibt es bislang weder eine brauchbare Lösung noch ein offizielles Statement von Microsoft.

Hallo Xirixis,

ja es gibt eine Option die E-Mails, die Du weiterleitest auf die Liste der Sicheren Absender zu setzen. Dafür sollten die Absender bekannt sein. So könnte es funktionieren.

Bitte lese den Artikel Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen.

Ich hoffe die Information hilft Dir weiter bei der Lösung. Wenn Du weiterhin Fragen zu Outlook.com haben solltest, kannst Du Dich gern wieder bei uns melden.

Tschüs

Vlado