Gibt es eine Möglichkeit wieder an mein Konto zu kommen ohne einen Handycode bestätigen zu...

Das Problem ist ja, dass Outlook zwar startet, aber dann gleich abschmiert. Ich komme also gar nicht an die Kontoeinstellungen ran. Oder gibt es eine andere Möglichkeit, das Hotmail-Konto zu löschen?

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte lade hier Microsoft Office 2016 Home and Business herunter:

http://officecdn.microsoft.com/db/4...c6ddf67d60/media/de-DE/HomeBusinessRetail.img

Wähle anschließend die Installationsdatei mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Bereitstellen". Anschließend wird ein virtuelles Laufwerk erzeugt. Beginne die Installation.

Nach Aufforderung verbinde dich mit dem Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

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Bitte rufe direkt den Microsoft Kundendienst (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01805 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*0,14 Euro pro Minute aus dem deutschem Festnetz. Aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute.

Zur Office University Verifizierung wähle die Option 2 und danach Option 3.

Bei weiteren Fragen zu Microsoft Office stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo,

Fix-It hatte ich schon probiert auf Anraten des Telefon-Supports. Konnte die alte Version nicht vollständig entfernen, ist selbst in einer Art Endlosschleife (keine Reaktion über mind. 30 Minuten) hängengeblieben.

Nachdem ich "nur" eine Fehlermeldung bekomme, aber sonst normal weiterarbeiten kann, habe ich Bedenken noch andere "Hilfen" zu probieren, aus Sorge, das Problem zu verschlimmern...