Gibt es irgendeine Möglichkeit den Support persönlich zu erreichen

Hallo,



bisher keine Antwort, keine Hilfe und keine Verbesserung.



Ich habe das Supportformular ausgefüllt und MS sagt mir dort, das es über die IP-Adresse Probleme gibt, Welche und Warum, sagen Sie nicht, keine Möglichkeit, irgendeinen direkt zu erreichen.



Ich habe denen auf deren Mail geantwortet, keine Rückmeldung.



Und hier im Forum bekommt man auch nur sehr eingeschränkt eine Antwort (oder eine Lösung, die voll am Problem vorbeiläuft).



Eine direkte Support Email Adresse gibt es nicht, für diesen Dienst ist dieses Forum die einzige Kontaktmöglichkeit.

Hallo Annika,

sieh dir dazu bitte aus folgendem Beitrag die Antwort von Sebastian an:
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2010-word/formel-mit-word-2010-64bit-schriftart-und/ec027a65-aa59-43b6-9e19-1a597714f32c

Gruß,

Pauline

Die Antwort vor mir ist genau die gleiche, die der botsupport auch gibt. Ich habe exakt das gleiche Problem, die Adresse ist uralt und zb. die Frage, an welche Adresse ich kürzlich geschrieben habe lässt sich gar nicht beantworten, weil ich von dort schon
lange nicht mehr geschrieben habe. Ehrlich gesagt, kann ich nicht mal mehr genau sagen, welche Daten ich damals wirklich angegeben hab, weil das schon 15 Jahre her ist und als Jugendlicher sowieso keine richtigen Antworten gegeben wurden.

Dass nicht mal irgendeine persönliche Möglichkeit zur Wiederherstellung gegeben wird, finde ich lächerlich und den Hinweis, man könne ja ein neues Konto anlegen, ist grade zu unerhört. Die wichtig(er)en Nachrichten auf dem Acc müssen ja wohl irgendwie abrufbar
sein.

Außerdem weiß ich, dass es möglich sein muss, es wieder freizugeben, weil die gleiche Situation, schonmal vor einigen Jahren aufgetreten ist- beide verknüpften Accounts wurden gleichzeitig gesperrt und so kann ich auf beiden die Entsperrmail nicht abrufen-
und nach Erklärung wurde dies damals gelöst.

Jetzt kann ich nicht mal persönlich einen Support dafür erreichen.

Sehr traurig und enttäuschend für Microsoft

Hallo Renoktu,

da sich Dein Anliegen auf die Xbox bezieht, bitte ich Dich, dass Du den
Xbox Kundendienst direkt kontaktierst. Als nächster Schritt wähle bitte das Produkt aus.

Meine Kollegen vom Xbox Kundendienst wird Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Freundliche Grüße

Vlado Djukanovic

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support wird nicht hilfreich sein, sie werden Ihnen einfach die gleiche Antwort geben, da dies die Sicherheitsrichtlinien von Microsoft sind.

Vorname, sowie Name des ersten Haustieres weiß ich noch zu 100%. Die E-Mail gibt halt schon seit ca 2006, da ich da noch jung und naiv war, habe ich auch keine realen Daten angegeben, weshalb ich ja jetzt die Probleme habe, es zurück zu setzen.
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